材料一: 我国已步入老龄化社会。2019年,我国60周岁及以上人口已增至2.54亿,占总人口的18.1%。有人预计,到2050年前后,我国老年人口将增至4.87亿,人口老龄化水平将升至34.8%左右。当老龄化社会遭遇“手机扫码时代”,两者如何并行不悖,让老年人也安享便利?2020年重阳节之际,记者对此展开走访调查。 因疫情原因,如今很多公园要求游客出示健康码,因为不会用智能手机,一些老年人连公园的门都进不去;交手机费、打出租车、到商店买东西,被频频拒收现金;因为不会用手机买票、挂号,很多老人只能一趟趟跑火车站、跑医院……记者走访中,不少老年人感叹,智能手机应用为现代生活打开了一扇“快捷之门”,却把不少老年人档在了快捷之外。(摘编自新华社《“手机扫码”时代,如何让老年人也安享便利?》)材料二: 今年年初,央行在我国7省份进行抽样调查,获取有效问卷2万余份。调查显示,未使用电子支付工具的受访者比例为17.6%,人物特点是老年人、低学历、低收入、退休人员、农村地区。其中,60岁以上人群当中使用电子支付的仅为51%。 “由于身心特点、思想观念、知识结构等多方面原因,老年人接受新信息、学习新技能的能力较弱,对智能设备与智慧生活的适应比年轻人慢。”上海社会科学院城市与人口发展研究所副研究员于宁说,尤其是高龄老人,这方面遇到的困难相对更多。 她分析说,当前很多场合需要智能手机扫码或下载安装App才能开展相应服务与操作,但部分手机产品并没考虑到老年人的群体特点,产品让老人学习起来较为复杂。况且,不少老年人用的还是 “老人机”,扫码功能都不具备,更无法进行其他操作。 事实上,适合老年人用的手机不需过多附加功能与高端配置,只要能够具备基本的扫码支付与App安装使用等功能即可。但记者走访中发现,目前,符合老年人生理心理特点、适合老年人使用的智能手机,市场上还不多见。由于手机功能过多,甚至出厂就绑定了很多却载不了的应用,老年人常用的功能不能清晰展示;手机界面字体过小,没有照顾老年人的视力因素等。还有的老人担心上当受骗,对扫码支付存有一定的戒备和排斥心理。 专家认为,在这种情况下,不论日常出行、医疗保健、观光游览还是疫情防控,都应充分考虑到更多群体特别是老年人群体的实际情况,做出合理安排。(摘编自新华网《多因素导致老年群体智能服务受阻》)材料三: 社会需要进步,但也应设身处地为老人着想。在发展智能化服务的同时,仍需多方面发力,真正以人为本,给老人更多帮助,让老人享受到基本的服务和便利。 “家庭成员对老人的带动很关健。”太原市老龄工作委员会办公室权益保障处处长完钊说,年轻人要有意识地和父母多交流,教他们怎样绑定银行卡,怎样在卡里设置小额度。 太原市老龄工作委员会常务副主任都建业建议,要多发挥老年大学、老年活动中心以及志愿者服务团队的作用,对老年人进行智能手机操作的“速成式”培训。“老年人要自尊自爱,活到老学到老,不能拒绝再学习,要力争对智能手机懂得一二。” 对于服务单位,完钊还建议说:“人工服务通道需要适量保留,这不仅是对老年人有利,还能为手机没电、欠费或是忘带手机的人提供服务,这些细节是服务质量和水平的重要体现,更是重要检验。”(摘编自人民网《太原市关于进一步提升老年人智能服务的安排》)1.下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是( )A.智能手机应用为现代生活打开了一扇“快捷之门”,但一些老年人因为不会使用智能手机,无法享受快捷带来的便利。B.多种因素导致老年群体智能服务受阻,其中一个原因是很少有符合老年人生理心理特点、适合老年人使用的智能手机。C. 2019年我国60周岁以上老年人口已增至2.54亿,预计2050年前后将增至4.87亿,说明我国已经步人老龄化社会。D.央行对7省份进行的抽样调查表明,未使用电子支付工具的群体中,除了老年人,还有低学历、低收入等其他人群。2.下列对材料相关内容的概括和分析,不正确的一项是( )A.由于自身的一些原因,比如说知识结构、年龄特征以及戒备和排斥心理,也会导致老年人使用智能服务受阻。B.设置人工通道,只是为了更好地服务于老年人,体现细节服务的质量和水平,让不用手机的老年人也能享受便捷。C.在发展智能化的同时,应该设身处地为老年人着想,这也是一种以人为本的社会进步的标志。D.客观上,市场上的大部分手机没有考虑老年人的实际情况,附加的很多功能和配置,对老年人来说是没有必要的。3.请结合材料,概括说明如何让老年人更好地享受智能服务?_______________________________________________
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