不符合性[1]质,属一般不符合。2. 审核员在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,审核员抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说:“每袋的重量都是够的,只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。
不符合性[1]质,属一般不符合。
2. 审核员在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,审核员抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克。工人解释说:“每袋的重量都是够的,只是这台秤不准。”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。
题目解答
答案
答:1、在某食品包装车间里,看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克,抽查现场已称完重量的两袋,发现秤量值分别是48.30克和48.35克。看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的,但该秤在不称量食品时确实不能回“0”了。
2.不符合GB/T19001:2008质量管理体系[2]标准中7.6条款(GB/T19001:2015:7.1.5),“此外,当发现设备不符合要求时,组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。
3.不符合性质,属一般不符合。
3. 某生产小型家用电器的企业,程序规定:“在订货会上如有客户要订货,经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同,然后将合同带回,由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审,如合同可以接受就签字,再在合同上加盖工厂的公章。”审核员查看三份合同,看见销售员草签的日期为10月10日,经销售处长在评审后的签字日期为10月15日,加盖公章的日期为10月13日。
答:1. 某校“教学设备管理规定”中规定:教学设备的完好率要达到98%以上。来到1号机房查看时发现50台计算机中有5台机器都出现了故障,不能正常使用, 教学设备的完好率与“教学设备管理规定”中规定不符.
2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中6.3条款(GB/T19001:2015: 7.1.3),“组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施。”
3. 不符合性质,属一般不符合。
23.钢锭进厂复验合格后,按规定应作彩色标志,审核员发现车间领料时将带有标志的一段切割走了,保管员将剩下的一段无标志的钢锭放到了合格材料货架上。
答:1. 钢锭进厂复验合格后,按规定应作彩色标志,发现车间领料时将带有标志的一段切割走了,保管员将剩下的一段无标志的钢锭放到了合格材料货架上,导致无法追溯状态标识.
2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中7.5.3条款(GB/T19001:2015: 8.5.2),“组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别产品的状态。”
3. 不符合性质,属一般不符合
24.在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回 答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”
答:1. 在销售科,审核时发现销售科没有规定评价顾客满意的方法.
2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中8.2.1条款(GB/T19001:2015: 9.1.2),“作为对质量管理体系业绩的一种测量,组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视,并确定获取和利用这种信息的方法。”
3. 不符合性质,属一般不符合。
25.在人事教育科查看人员培训情况时发现,所有搬运人员和部分焊接工作的人员培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价?人事科长说:“反正都培训了,有效性很难评价,但我们相信他们。”
答:1. 在人事教育科查看人员培训情况时发现,所有搬运人员和部分焊接工作的人员培训无记录可查。也未对培训的有效性进行评价.
2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中6.2.2条款,“c) 评价所采取措施的有效性;e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录(见4.2.4)。”
3. 不符合性质,属一般不符合。
26. 审核员在钢窗厂成品库发现400套钢窗长期封存未发货,销售科长讲:“顾客原要求是非标钢窗,中途因改变合同,改为标准钢窗,双方签字同意后,没及时通知生产科造成400套非标钢窗积压”。
(GB/T19001:2015: 8.2.4 产品和服务要求的变更)
答:1. 某生产小型家用电器的企业,程序规定:“在订货会上如有客户要订货,经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同,然后将合同带回,由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审,如合同可以接受就签字,再在合同上加盖工厂的公章。”查看三份合同,看见销售员草签的日期为10月10日,经销售处长在评审后的签字日期为10月15日,加盖公章的日期为10月13日,与程序规定不符。
2. 不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中7.2.2条款(GB/T19001:2015: 8.2.3 ),“评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行”
3.不符合性质,属一般不符合。