题目
Having patience with your customers and with yourself will go a long way in winning over hostile customers.A.对顾客和对自己有耐心将走很长的路才能赢得生气的顾客对你工作的支持。B.对顾客和对自己有耐心将在赢得生气的顾客对你工作的支持方面大有帮助。C.对顾客和对自己有耐心将会很难赢得生气的顾客对你工作的支持。D.选择一项:E.目的抽样F.配额抽样G.系统抽样H.网络抽样I.方便抽样J.题目4K.关于选择样本的注意事项,描述正确的是()L.选择一项或多项:M.样本量越大越好N.严格规定总体的条件O.根据课题内容确定样本量P.严格遵循入选标准Q.按随机原则选取样本R.题目5S.设对照组的目的是()T.选择一项:U.确保研究的公正原则V.排除干扰因素的影响W.增加样本的代表性X.增减研究对象入选的机会Y.保证足够的样本量Z.题目6[.下列抽样方法是概率抽样的是().选择一项或多项:].单纯随机抽样^.整群抽样_.配额抽样`.分层抽样a.系统抽样b.题目7c.现象学研究法常用的抽样方法是()d.选择一项:e.配额抽样f.随机抽样g.方便抽样h.理论抽样i.目的抽样j.题目8k.扎根理论研究法的主要目的是()l.选择一项:m.探讨变量之间的因果关系n.发现对某个现象的理论解释o.描述人们的亲身的经历,捕捉真实体验p.描述变量之间的相关性q.评价某种干预措施的效果r.题目9s.关于质性研究,描述的正确的是 ()t.选择一项或多项:u.资料与分析同步进行v.不强调对变量进行严格控制w.收集资料时需要研究者的主观能动性的参与研究x.建立在诠释主义基础上y.不采用随机抽样的方法z.题目10(.扎根理论研究法的资料分析过程是()|.选择一项:).归类-编码-找出核心变量-饱和的过程~.编码-归类-找出核心变量-饱和的过程.编码-归类-饱和的过程-找出核心变量.找出核心变量-归类-编码-饱和的过程.归类-编码-饱和的过程-找出核心变量.题目1.在护理研究中,关于预实验的目的,描述恰当的是?( ).选择一项或多项: .及早发现研究中可能出现的问题.对研究中所用的问卷进行信效度测定.为确立研究问题提供依据.摸清和熟悉研究条件.检查设计方案是否可行.题目2.关于选题注意事项,描述正确的是( ).选择一项或多项:.立足创新.有实用价值.具有可行性.范围越大越有价值.选择自己熟悉的专业.题目3.科研设计的基本要素包括().选择一项或多项:.问题陈诉.确定研究对象.确认研究变量.确定测评指标.确定研究类型.题目4.某研究者从病案室查阅该院眼科近1年的病历,分析眼科患者眼底病有关的发生率,此种研究设计为().选择一项:.相关性研究.队列研究.前瞻性研究 .回顾性研究¡.质性研究¢.题目5£.某护士随机将100名高血压患者分为2组,对照组常规护理,实验组常规护理加家庭干预。3个月后,评定两组患者的血压水平,该研究设计的类型为()¤.选择一项:¥.相关性研究¦.随访研究§.质性研究¨.实验研究©.队列研究ª.题目6«.在“同伴教育对糖尿病患者服药依从性的影响”研究中,“同伴教育”是()¬.选择一项:.外变量®.控制变量¯.因变量°.干扰变量±.自变量².题目7³.扎根理论研究法常用的资料收集方法是()´.选择一项或多项:µ.查询历史资料¶.参与观察的方法·.生物医学[1]测量法¸.访谈法¹.查询档案资料º.题目8».在扎根理论研究法中,以下符合核心变量的基本特征的是()¼.选择一项或多项:½.作为中心,可解释所有资料中的大多数变量¾.在资料中高频出现¿.可连接各种资料À.包含最大量的变量Á.随着它的细节化,可推动理论的形成Â.题目9Ã.在质性研究中,样本量的确定取决于()Ä.选择一项:Å.变量的多少Æ.干预效果的有效性Ç.信息饱和È.容许误差的大小É.公式计算Ê.题目10Ë.现象学研究法常用的资料收集方法是()Ì.选择一项:Í.结构式观察法Î.量表Ï.问卷调查法Ð.生物医学测量法Ñ.访谈法Ò.题目1Ó.护理研究中的伦理原则包括( )Ô.选择一项或多项:Õ.尊重人的尊严Ö.公正原则×.优先原则Ø.知情同意Ù.有益原则Ú.题目2Û.下列属于文献回顾目的的是( )Ü.选择一项或多项:Ý.了解课题的现状和动态Þ.查看选题与已有研究是否重复ß.解决所有的科研问题à.启发和充实自己的研究思路和方法á.获得相关的理论依据â.题目3ã.科研设计的基本要素包括()ä.选择一项或多项:å.确定研究类型æ.问题陈诉ç.确定测评指标è.确定研究对象é.确认研究变量ê.题目4ë.关于选择样本的注意事项,描述正确的是()ì.选择一项或多项:í.按随机原则选取样本î.样本量越大越好ï.根据课题内容确定样本量ð.严格规定总体的条件ñ.严格遵循入选标准ò.题目5ó.某研究者从病案室查阅该院眼科近1年的病历,分析眼科患者眼底病有关的发生率,此种研究设计为()ô.选择一项:õ.相关性研究ö.回顾性研究÷.质性研究ø.队列研究ù.前瞻性研究ú.题目6û.下列抽样方法是非概率抽样的是()ü.选择一项或多项:ý.方便抽样þ.系统抽样ÿ.网络抽样Ā.目的抽样ā.配额抽样Ă.题目7ă.扎根理论研究法的资料分析过程是()Ą.选择一项:ą.编码-归类-找出核心变量-饱和的过程Ć.归类-编码-找出核心变量-饱和的过程ć.编码-归类-饱和的过程-找出核心变量Ĉ.找出核心变量-归类-编码-饱和的过程ĉ.归类-编码-饱和的过程-找出核心变量Ċ.题目8ċ.现象学研究法的主要目的是()Č.选择一项:č.评价某种干预措施的效果Ď.描述人们的亲身的经历,捕捉真实体验ď.探讨变量之间的因果关系Đ.发现对某个现象的理论解释đ.描述变量之间的相关性Ē.题目9ē.在扎根理论研究法中,以下符合核心变量的基本特征的是()Ĕ.选择一项或多项:ĕ.随着它的细节化,可推动理论的形成Ė.在资料中高频出现ė.作为中心,可解释所有资料中的大多数变量Ę.可连接各种资料ę.包含最大量的变量Ě.题目10ě.现象学研究法常用的抽样方法是()Ĝ.选择一项:ĝ.目的抽样Ğ.方便抽样ğ.随机抽样Ġ.配额抽样ġ.理论抽样Ģ.形成任务三ģ.题目1Ĥ.关于护理研究的特点,描述恰当的是( )ĥ.选择一项或多项:Ħ.测量指标具有不稳定性ħ.多数测量指标具有主观性Ĩ.研究对象具有复杂性ĩ.大多数以人为研究对象Ī.研究中易涉及伦理问题ī.题目2Ĭ.下列属于文献回顾目的的是( )ĭ.选择一项或多项:Į.了解课题的现状和动态į.启发和充实自己的研究思路和方法İ.获得相关的理论依据ı.解决所有的科研问题IJ.查看选题与已有研究是否重复ij.题目3Ĵ.科研设计的基本要素包括()ĵ.选择一项或多项:Ķ.确定研究对象ķ.确定测评指标ĸ.确认研究变量Ĺ.确定研究类型ĺ.问题陈诉Ļ.题目4ļ.关于质性研究,描述的正确的是 ()Ľ.选择一项或多项:ľ.不采用随机抽样的方法Ŀ.资料与分析同步进行ŀ.建立在诠释主义基础上Ł.收集资料时需要研究者的主观能动性的参与研究ł.不强调对变量进行严格控制Ń.题目5ń.ronbach’ a系数可用来反映研究工具信度的()Ņ.选择一项或多项:ņ.内在一致性Ň.稳定性ň.等同性ʼn.敏感性Ŋ.有效性ŋ.题目6Ō.下面可用来反映信度的稳定性特征的指标是()ō.选择一项或多项:Ŏ.Cronbach’ a系数ŏ.KR-20值Ő.评定者间信度ő.重测信度Œ.折半信度œ.题目7Ŕ.关于观察法缺点的描述,错误的是()ŕ.选择一项:Ŗ.不适用于精神病患者ŗ.被观察者可能有意改变行为Ř.容易涉及伦理问题ř.资料整理和分析难度大Ś.易受观察者主观因素的影响ś.题目8Ŝ.一组变量值,其大小分别为10,15,11,6,13,24,23,9, 其中位数是?( )ŝ.选择一项:Ş.11ş.14Š.12š.13Ţ.题目9ţ.以下哪项是常用的数据录入软件?( )Ť.选择一项:ť.EpidataŦ.SASŧ.SPSSŨ.Wordũ.题目10Ū.护理科研资料可以分为哪些类型?( )ū.选择一项或多项:Ŭ.文字资料ŭ.计数资料Ů.计量资料ů.等级资料Ű.题目1ű.下列属于护理研究内容的是( )Ų.选择一项或多项:ų.应用、验证护理理论的研究Ŵ.探讨社区慢性病人群的管理模式ŵ.调查护理人员的工作满意度Ŷ.评价某种新药的治疗效果ŷ.比较不同护理措施的效果Ÿ.题目2Ź.以下哪些属于常用的检索途径的是( )ź.选择一项或多项:Ż.关键词途径ż.主题途径Ž.题名途径ž.作者途径ſ.分类途径ƀ.题目3Ɓ.某护士随机将100名高血压患者分为2组,对照组常规护理,实验组常规护理加家庭干预。3个月后,评定两组患者的血压水平,该研究设计的类型为()Ƃ.选择一项:ƃ.相关性研究Ƅ.队列研究ƅ.质性研究Ɔ.随访研究Ƈ.实验研究ƈ.题目4Ɖ.现象学研究法的资料分析途径是()Ɗ.选择一项:Ƌ.编码→提炼类别和主题来完成→解释现象的实质和意义→分类ƌ.分类→提炼类别和主题→解释现象的实质和意义→编码来完成ƍ.编码→分类→提炼类别和主题→解释现象的实质和意义来完成Ǝ.编码→分类→解释现象的实质和意义→提炼类别和主题来完成Ə.编码→解释现象的实质和意义→分类→提炼类别和主题来完成Ɛ.题目5Ƒ.在设计问卷时,有关问卷内容排列顺序,描述正确的是()ƒ.选择一项或多项:Ɠ.先排列容易回答的问题Ɣ.相同性质的问题可集中在一起ƕ.敏感性问题放在问卷的靠后位置Ɩ.相同内容的问题可集中在一起Ɨ.开放式问题放在问卷的开头部分Ƙ.题目6ƙ.用来评价某一研究工具与标准测量工具所得结果之间一致程度的指标是()ƚ.选择一项:ƛ.内容效度Ɯ.重测效度Ɲ.Cronbach’ a系数ƞ.结构效度Ɵ.效标关联效度Ơ.题目7ơ.生物医学测量法的优点是( )Ƣ.选择一项:ƣ.利于调查对象的配合Ƥ.可信度和科学性较高ƥ.一般不涉及伦理问题Ʀ.省时、省力、省钱Ƨ.可获得较深入的信息ƨ.题目8Ʃ.两样本均数假设检验的目的是判断( )ƪ.选择一项:ƫ.两样本均数的差别有多大Ƭ.两样本均数是否相等ƭ.两总体均数是否相等Ʈ.两总体均数的差别有多大
Having patience with your customers and with yourself will go a long way in winning over hostile customers.
- A.对顾客和对自己有耐心将走很长的路才能赢得生气的顾客对你工作的支持。
- B.对顾客和对自己有耐心将在赢得生气的顾客对你工作的支持方面大有帮助。
- C.对顾客和对自己有耐心将会很难赢得生气的顾客对你工作的支持。
- D.选择一项:
- E.目的抽样
- F.配额抽样
- G.系统抽样
- H.网络抽样
- I.方便抽样
- J.题目4
- K.关于选择样本的注意事项,描述正确的是()
- L.选择一项或多项:
- M.样本量越大越好
- N.严格规定总体的条件
- O.根据课题内容确定样本量
- P.严格遵循入选标准
- Q.按随机原则选取样本
- R.题目5
- S.设对照组的目的是()
- T.选择一项:
- U.确保研究的公正原则
- V.排除干扰因素的影响
- W.增加样本的代表性
- X.增减研究对象入选的机会
- Y.保证足够的样本量
- Z.题目6
- [.下列抽样方法是概率抽样的是()
- \.选择一项或多项:
- ].单纯随机抽样
- ^.整群抽样
- _.配额抽样
- `.分层抽样
- a.系统抽样
- b.题目7
- c.现象学研究法常用的抽样方法是()
- d.选择一项:
- e.配额抽样
- f.随机抽样
- g.方便抽样
- h.理论抽样
- i.目的抽样
- j.题目8
- k.扎根理论研究法的主要目的是()
- l.选择一项:
- m.探讨变量之间的因果关系
- n.发现对某个现象的理论解释
- o.描述人们的亲身的经历,捕捉真实体验
- p.描述变量之间的相关性
- q.评价某种干预措施的效果
- r.题目9
- s.关于质性研究,描述的正确的是 ()
- t.选择一项或多项:
- u.资料与分析同步进行
- v.不强调对变量进行严格控制
- w.收集资料时需要研究者的主观能动性的参与研究
- x.建立在诠释主义基础上
- y.不采用随机抽样的方法
- z.题目10
- {.扎根理论研究法的资料分析过程是()
- |.选择一项:
- }.归类-编码-找出核心变量-饱和的过程
- ~.编码-归类-找出核心变量-饱和的过程
- .编码-归类-饱和的过程-找出核心变量
- .找出核心变量-归类-编码-饱和的过程
- .归类-编码-饱和的过程-找出核心变量
- .题目1
- .在护理研究中,关于预实验的目的,描述恰当的是?( )
- .选择一项或多项:
- .及早发现研究中可能出现的问题
- .对研究中所用的问卷进行信效度测定
- .为确立研究问题提供依据
- .摸清和熟悉研究条件
- .检查设计方案是否可行
- .题目2
- .关于选题注意事项,描述正确的是( )
- .选择一项或多项:
- .立足创新
- .有实用价值
- .具有可行性
- .范围越大越有价值
- .选择自己熟悉的专业
- .题目3
- .科研设计的基本要素包括()
- .选择一项或多项:
- .问题陈诉
- .确定研究对象
- .确认研究变量
- .确定测评指标
- .确定研究类型
- .题目4
- .某研究者从病案室查阅该院眼科近1年的病历,分析眼科患者眼底病有关的发生率,此种研究设计为()
- .选择一项:
- .相关性研究
- .队列研究
- .前瞻性研究
- .回顾性研究
- ¡.质性研究
- ¢.题目5
- £.某护士随机将100名高血压患者分为2组,对照组常规护理,实验组常规护理加家庭干预。3个月后,评定两组患者的血压水平,该研究设计的类型为()
- ¤.选择一项:
- ¥.相关性研究
- ¦.随访研究
- §.质性研究
- ¨.实验研究
- ©.队列研究
- ª.题目6
- «.在“同伴教育对糖尿病患者服药依从性的影响”研究中,“同伴教育”是()
- ¬.选择一项:
- .外变量
- ®.控制变量
- ¯.因变量
- °.干扰变量
- ±.自变量
- ².题目7
- ³.扎根理论研究法常用的资料收集方法是()
- ´.选择一项或多项:
- µ.查询历史资料
- ¶.参与观察的方法
- ·.生物医学[1]测量法
- ¸.访谈法
- ¹.查询档案资料
- º.题目8
- ».在扎根理论研究法中,以下符合核心变量的基本特征的是()
- ¼.选择一项或多项:
- ½.作为中心,可解释所有资料中的大多数变量
- ¾.在资料中高频出现
- ¿.可连接各种资料
- À.包含最大量的变量
- Á.随着它的细节化,可推动理论的形成
- Â.题目9
- Ã.在质性研究中,样本量的确定取决于()
- Ä.选择一项:
- Å.变量的多少
- Æ.干预效果的有效性
- Ç.信息饱和
- È.容许误差的大小
- É.公式计算
- Ê.题目10
- Ë.现象学研究法常用的资料收集方法是()
- Ì.选择一项:
- Í.结构式观察法
- Î.量表
- Ï.问卷调查法
- Ð.生物医学测量法
- Ñ.访谈法
- Ò.题目1
- Ó.护理研究中的伦理原则包括( )
- Ô.选择一项或多项:
- Õ.尊重人的尊严
- Ö.公正原则
- ×.优先原则
- Ø.知情同意
- Ù.有益原则
- Ú.题目2
- Û.下列属于文献回顾目的的是( )
- Ü.选择一项或多项:
- Ý.了解课题的现状和动态
- Þ.查看选题与已有研究是否重复
- ß.解决所有的科研问题
- à.启发和充实自己的研究思路和方法
- á.获得相关的理论依据
- â.题目3
- ã.科研设计的基本要素包括()
- ä.选择一项或多项:
- å.确定研究类型
- æ.问题陈诉
- ç.确定测评指标
- è.确定研究对象
- é.确认研究变量
- ê.题目4
- ë.关于选择样本的注意事项,描述正确的是()
- ì.选择一项或多项:
- í.按随机原则选取样本
- î.样本量越大越好
- ï.根据课题内容确定样本量
- ð.严格规定总体的条件
- ñ.严格遵循入选标准
- ò.题目5
- ó.某研究者从病案室查阅该院眼科近1年的病历,分析眼科患者眼底病有关的发生率,此种研究设计为()
- ô.选择一项:
- õ.相关性研究
- ö.回顾性研究
- ÷.质性研究
- ø.队列研究
- ù.前瞻性研究
- ú.题目6
- û.下列抽样方法是非概率抽样的是()
- ü.选择一项或多项:
- ý.方便抽样
- þ.系统抽样
- ÿ.网络抽样
- Ā.目的抽样
- ā.配额抽样
- Ă.题目7
- ă.扎根理论研究法的资料分析过程是()
- Ą.选择一项:
- ą.编码-归类-找出核心变量-饱和的过程
- Ć.归类-编码-找出核心变量-饱和的过程
- ć.编码-归类-饱和的过程-找出核心变量
- Ĉ.找出核心变量-归类-编码-饱和的过程
- ĉ.归类-编码-饱和的过程-找出核心变量
- Ċ.题目8
- ċ.现象学研究法的主要目的是()
- Č.选择一项:
- č.评价某种干预措施的效果
- Ď.描述人们的亲身的经历,捕捉真实体验
- ď.探讨变量之间的因果关系
- Đ.发现对某个现象的理论解释
- đ.描述变量之间的相关性
- Ē.题目9
- ē.在扎根理论研究法中,以下符合核心变量的基本特征的是()
- Ĕ.选择一项或多项:
- ĕ.随着它的细节化,可推动理论的形成
- Ė.在资料中高频出现
- ė.作为中心,可解释所有资料中的大多数变量
- Ę.可连接各种资料
- ę.包含最大量的变量
- Ě.题目10
- ě.现象学研究法常用的抽样方法是()
- Ĝ.选择一项:
- ĝ.目的抽样
- Ğ.方便抽样
- ğ.随机抽样
- Ġ.配额抽样
- ġ.理论抽样
- Ģ.形成任务三
- ģ.题目1
- Ĥ.关于护理研究的特点,描述恰当的是( )
- ĥ.选择一项或多项:
- Ħ.测量指标具有不稳定性
- ħ.多数测量指标具有主观性
- Ĩ.研究对象具有复杂性
- ĩ.大多数以人为研究对象
- Ī.研究中易涉及伦理问题
- ī.题目2
- Ĭ.下列属于文献回顾目的的是( )
- ĭ.选择一项或多项:
- Į.了解课题的现状和动态
- į.启发和充实自己的研究思路和方法
- İ.获得相关的理论依据
- ı.解决所有的科研问题
- IJ.查看选题与已有研究是否重复
- ij.题目3
- Ĵ.科研设计的基本要素包括()
- ĵ.选择一项或多项:
- Ķ.确定研究对象
- ķ.确定测评指标
- ĸ.确认研究变量
- Ĺ.确定研究类型
- ĺ.问题陈诉
- Ļ.题目4
- ļ.关于质性研究,描述的正确的是 ()
- Ľ.选择一项或多项:
- ľ.不采用随机抽样的方法
- Ŀ.资料与分析同步进行
- ŀ.建立在诠释主义基础上
- Ł.收集资料时需要研究者的主观能动性的参与研究
- ł.不强调对变量进行严格控制
- Ń.题目5
- ń.ronbach’ a系数可用来反映研究工具信度的()
- Ņ.选择一项或多项:
- ņ.内在一致性
- Ň.稳定性
- ň.等同性
- ʼn.敏感性
- Ŋ.有效性
- ŋ.题目6
- Ō.下面可用来反映信度的稳定性特征的指标是()
- ō.选择一项或多项:
- Ŏ.Cronbach’ a系数
- ŏ.KR-20值
- Ő.评定者间信度
- ő.重测信度
- Œ.折半信度
- œ.题目7
- Ŕ.关于观察法缺点的描述,错误的是()
- ŕ.选择一项:
- Ŗ.不适用于精神病患者
- ŗ.被观察者可能有意改变行为
- Ř.容易涉及伦理问题
- ř.资料整理和分析难度大
- Ś.易受观察者主观因素的影响
- ś.题目8
- Ŝ.一组变量值,其大小分别为10,15,11,6,13,24,23,9, 其中位数是?( )
- ŝ.选择一项:
- Ş.11
- ş.14
- Š.12
- š.13
- Ţ.题目9
- ţ.以下哪项是常用的数据录入软件?( )
- Ť.选择一项:
- ť.Epidata
- Ŧ.SAS
- ŧ.SPSS
- Ũ.Word
- ũ.题目10
- Ū.护理科研资料可以分为哪些类型?( )
- ū.选择一项或多项:
- Ŭ.文字资料
- ŭ.计数资料
- Ů.计量资料
- ů.等级资料
- Ű.题目1
- ű.下列属于护理研究内容的是( )
- Ų.选择一项或多项:
- ų.应用、验证护理理论的研究
- Ŵ.探讨社区慢性病人群的管理模式
- ŵ.调查护理人员的工作满意度
- Ŷ.评价某种新药的治疗效果
- ŷ.比较不同护理措施的效果
- Ÿ.题目2
- Ź.以下哪些属于常用的检索途径的是( )
- ź.选择一项或多项:
- Ż.关键词途径
- ż.主题途径
- Ž.题名途径
- ž.作者途径
- ſ.分类途径
- ƀ.题目3
- Ɓ.某护士随机将100名高血压患者分为2组,对照组常规护理,实验组常规护理加家庭干预。3个月后,评定两组患者的血压水平,该研究设计的类型为()
- Ƃ.选择一项:
- ƃ.相关性研究
- Ƅ.队列研究
- ƅ.质性研究
- Ɔ.随访研究
- Ƈ.实验研究
- ƈ.题目4
- Ɖ.现象学研究法的资料分析途径是()
- Ɗ.选择一项:
- Ƌ.编码→提炼类别和主题来完成→解释现象的实质和意义→分类
- ƌ.分类→提炼类别和主题→解释现象的实质和意义→编码来完成
- ƍ.编码→分类→提炼类别和主题→解释现象的实质和意义来完成
- Ǝ.编码→分类→解释现象的实质和意义→提炼类别和主题来完成
- Ə.编码→解释现象的实质和意义→分类→提炼类别和主题来完成
- Ɛ.题目5
- Ƒ.在设计问卷时,有关问卷内容排列顺序,描述正确的是()
- ƒ.选择一项或多项:
- Ɠ.先排列容易回答的问题
- Ɣ.相同性质的问题可集中在一起
- ƕ.敏感性问题放在问卷的靠后位置
- Ɩ.相同内容的问题可集中在一起
- Ɨ.开放式问题放在问卷的开头部分
- Ƙ.题目6
- ƙ.用来评价某一研究工具与标准测量工具所得结果之间一致程度的指标是()
- ƚ.选择一项:
- ƛ.内容效度
- Ɯ.重测效度
- Ɲ.Cronbach’ a系数
- ƞ.结构效度
- Ɵ.效标关联效度
- Ơ.题目7
- ơ.生物医学测量法的优点是( )
- Ƣ.选择一项:
- ƣ.利于调查对象的配合
- Ƥ.可信度和科学性较高
- ƥ.一般不涉及伦理问题
- Ʀ.省时、省力、省钱
- Ƨ.可获得较深入的信息
- ƨ.题目8
- Ʃ.两样本均数假设检验的目的是判断( )
- ƪ.选择一项:
- ƫ.两样本均数的差别有多大
- Ƭ.两样本均数是否相等
- ƭ.两总体均数是否相等
- Ʈ.两总体均数的差别有多大
题目解答
答案
B.对顾客和对自己有耐心将在赢得生气的顾客对你工作的支持方面大有帮助。