一家汽车零售店的10名销售人员5月份销售的汽车数量（单位：辆）排序后如下：2 4 7 10 10 10 12 12 14 15(1) 计算汽车销售量的众数、中位数和平均数。(2) 计算销售量的四分位数。(3) 计算销售量的标准差。(4) 说明汽车销售量分布的特征。

(1) 众数：10（出现次数最多）
中位数：10（中间两个数的平均）
平均数：9.6（总和除以数量）

(2) 四分位数：
Q1（25%）：7（第3个数）
Q2（50%）：10（中位数）
Q3（75%）：12（第8个数）

(3) 标准差：约3.955（方差的平方根）

(4) 分布特征：
数据略偏左，众数和中位数相等且大于平均数，标准差约为3.955，表明数据点围绕平均数的离散程度适中。

$\boxed{\begin{array}{ccc}\text{众数} & 10 \\\text{中位数} & 10 \\\text{平均数} & 9.6 \\\text{Q1} & 7 \\\text{Q2} & 10 \\\text{Q3} & 12 \\\text{标准差} & \approx 3.955 \\\end{array}}$
分布特征：略偏左，众数=中位数>平均数，标准差适中。