当控制图出现连续7点上升趋势，表明()。A 数据采集错误B 过程处于稳定状态C 客户标准变更D 存在特殊原因变异

控制图是质量控制中常用的工具，用于判断过程是否处于稳定状态。当数据点呈现非随机模式（如连续上升或下降趋势）时，表明过程可能受到特殊原因变异的影响，而非正常的普通原因变异。本题的关键在于识别连续7点上升趋势对应的信号含义。

核心概念回顾

• 普通原因变异：过程固有的随机波动，数据点在控制限内随机分布。
• 特殊原因变异：由外部因素引起的过程变化，导致数据点出现非随机模式（如趋势、周期等）。
• Nelson's规则：若连续7个点单调上升或下降，视为失控信号。

选项分析

• A. 数据采集错误：数据错误可能导致异常点，但题目强调“连续7点趋势”，更可能是系统性问题。
• B. 过程处于稳定状态：稳定状态应表现为数据随机波动，与“连续上升”矛盾。
• C. 客户标准变更：标准变更可能改变控制限，但题目未提及控制限调整，仅描述数据趋势。
• D. 存在特殊原因变异：连续7点趋势符合特殊原因变异的特征，需立即调查。