根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KAN0模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性,以下描述正确的是()。A. 酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性B. 服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好,这是基本型质量特性C. 三星级酒店向客人提供超出承诺的服务项目,这是魅力型质量特性D. 三星级客房配置电视机,这是基本型质量特性E. 酒店住宿的性价比,这是期望型质量特性

关于Beta版，以下描述正确的是：【多选题】A. Beta版内测需要到小米社区申请B. Beta版招募机型会按需调整，以社区公告为准C. Beta版用于体验和测试未正式发布功能，尝鲜、改进和优化产品D. Beta版仅限部分用户参与，并非面向所有用户开放

属于战略性计划的是()A. 护士排班计划B. 病人入院计划C. 病房护士专业发展计划D. 设备维护计划E. 医院护理人才队伍建设规划

员工参与[1]方案所运用的激励理论[2]包括()AY理论[3]B双因素理论[4]CERG理论D成就需要理论E目标设置理论[5]

4、我国要建设世界科技强国，关键是要建设一支___、___、___的创新人才队伍，激发各类人才创新活力和潜力。A. 规模宏大B. 结构合理C. 素质优良D. 亦步亦趋

作业2,制订计划需要遵循的三维原则是知识维,整体维和时间维。()A. 正确B. 错误

标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是___。A. 选择标杆对象B. 收集标杆数据C. 组建项目团队D. 完善数据库

[单选，A2型题，A1/A2型题] 下列哪种是战略性计划？（）A. 护士排班计划B. 病人入院计划C. 医院护理人才队伍建设规划D. 设备维护计划E. 病房护士专业发展计划

在金蝶云星空中,以下哪种类型的基础资料控制类型需要建立控制策略() A. 全局B. 分配C. 共享D. 私有

保密要害部门、部位应当具备完善可靠的人防、技防、物防措施。A. 正确B. 错误

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