题目
如果你接到了航空公司的电话,称你订购的去海南旅游的机票航班延误,需要改签,你可以通过电话提示完成改签。()A. 对B. 错
如果你接到了航空公司的电话,称你订购的去海南旅游的机票航班延误,需要改签,你可以通过电话提示完成改签。()
A. 对
B. 错
题目解答
答案
B. 错
解析
本题考查对航空服务流程和安全意识的理解。关键点在于明确航班改签的正规操作流程:即使接到航空公司电话通知延误,改签通常需要通过官方渠道(如官网、APP、直属柜台)进行,而非仅通过电话提示完成。直接电话改签可能隐藏诈骗风险,需提高警惕。
航空公司改签流程说明
- 信息核实:航空公司客服可能通过电话告知航班延误信息,但改签需进一步操作。
- 官方渠道优先:正规改签需通过航空公司官网、APP或直属售票点办理,确保信息安全性。
- 电话改签风险:若直接通过电话完成改签,可能被不法分子利用进行诈骗(如套取个人信息)。
题目判断依据
题目中“通过电话提示完成改签”的表述不符合实际操作规范,因此答案为错误(B)。