领导角色的主要特征包括() A. 导向性B. 感染性C. 服务性D. 稳定性

59. 愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的是（）。A. 12 月底前将次品率降低到3%B. 3 月 1 日起开始推行新的消费者投诉程序C. 本周内更换陈列室展品D. 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸

管理要随着环境变化不断调整管理模式和方法，这是管理的（）特征。A. 创造性B. 科学性C. 艺术性D. 经济性

下列不属于行政领导用人的作用的是()。A. 为自我提拔创造机会B. 推动事业发展C. 增强组织凝聚力D. 实现领导目标

煤矿事故频出和员工的安全意识有一定的联系，关于安全教育的对象，说法不正确的是（）。A. 新上岗的员工，必须经过三级安全教育才能上岗B. 老员工需要接受定期的安全教育C. 特种设备的操作人员需要接受定期的安全教育D. 合同工、生产商、供应商等工作人员不涉及健康与安全事故责任，不用安全教育

西蒙认为,个人在参加组织而成为组织成员之后,在组织成员的地位上所作的有关组织的决定受组织影响,这种组织影响力的表现有( )A. 凝聚B. 权威C. 沟通D. 组织认同

对于产品需求的预测有很多种方法，既有定性分析也有定量分析，其中（）属于定性分析方法。A. 季节性分析方法B. 统计需求分析C. 时间-序列分析D. 德尔菲法

创新管理的第四阶段是实施创新活动，即经过多个发展阶段，在这一时期，企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物不包括（）A. 外部市场的新产品B. 外部市场的新服务C. 企业内部使用的新技术和新方法D. 企业一直使用的规章制度

关于新员工第一天的就职程序，说法不正确的是（）。A. 就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始B. 就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作C. 公司应安排一段时间对新员工进行就职指导D. 介绍新员工个人薪资的详细情况，包括付薪时间、带薪假期等

某医院近期连续发生几起住院患者跌倒事件，护理部为进一步加强对该项不良事件的管理，拟制定管理措施，首先下发专项问卷，调查近一年来各科室患者跌倒发生情况，此阶段属于PDCA循环管理的哪一步骤（）？A. 计划阶段B. 执行阶段C. 检查阶段D. 反馈阶段E. 处理阶段

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