下列关于培养成功班组长的基本准则，正确的是（ ）A. 明确的目标。要做成功的班组长，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标，还是生活目标，或是信念目标B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题，注重发挥团队的力量C. 沟通无极限。 善于聆听，善于表达自己，逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户，上司是自己的客户，下属是自己的客户，其他部门更是自己的客户

[判断题] 安全管理和安全教育不仅强调对安全行为的激励，更要重视对人的不安全行为的控制；这样，才能使安全管理和教育的效果更为理想，使预防事故的境界更为提高。A. 正确B. 错误

（ ）就是班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营（生产活动）相关资源以及运作过程进行组织和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。A. 安全管理B. 现场管理C. 班组管理D. 绩效管理

班组有效管理的前提与基础是（ ）。A. 有既定的工作标准B. 有充足的资源C. 有明确的工作计划D. 有明确的管理目标与任务

管理过程包括计划、_______和控制人员与活动。A. 组织B. 调动C. 领导D. 协调

事前计划不周详,事中管理执行不到位,事后检讨不改进,没制定工作目标是班组长管理过程中需要注意的问题。A. 对B. 错

安全科学技术作为人类安全文化的结晶和精华，是安全文化建设的支柱和动力。A. 对B. 错

养成良好的网上交易习惯,应做到( )A. 做好交易记录,定期查看交易记录明细,确认每笔交易正确无误B. 避免在网吧等公共场所或他人电脑进行网上交易C. 网上交易时,尽量使用软键盘来输入个人敏感信息或者有意不按顺序输入敏感信息D. 设置强健的密码,并定期更换

领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。以下策略能够帮助班组长提高教练技能的是（ ）。A. 了解班组职员，评估每一位职员的技能，从而帮助他们发挥最正确水平B. 关心班组职员开发技能，“指导”而不是“告知”，激发职员主动性和自制力C. 让班组职员明白你对他/她有非常高的期望D. 给予职员足够的感情支持，为职员营造一个合适的环境

班组员工培训的主要内容有:工作技能和专业知识、管理技能和组织技能、人际关系和沟通技能、客户关系和服务技能、个人成长、行业发展趋势、行业政策和法律法规,以及提高个人和家庭生活质量的知识等。班组长应根据员工特点和班组业务状况选择适合的培训内容。A. 对B. 错

热门问题