第二章 管理信息系统[1]概论2.1.1 管理控制[2]属于( )。 a.中期计划范围 b.长远计划范围 c.战略计划[3]范围 d.作业计划[4]范围2.1.2 管理信息系统是一个( )。 a.网络系统 b.计算机系统 c.操作系统 d.人机系统[5]2.1.3 管理信息系统是一个广泛的概念,下列不属于管理信息系统范畴的是( )。 a.业务信息系统[6] b.管理信息系统 c.决策支持系统[7] d.专家系统[8]2.1.4 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,环境具体指的是( )。 a.组织所处的自然环境 b.组织所处的社会环境 c.组织内外各种因素的综合 d.组织所处的自然环境和社会环境的综合2.1.5 从管理决策问题[9]的性质来看,在运行控制层上的决策大多属于( )的问题。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有2.1.6 从管理决策问题的性质来看,在战略管理层上的决策大多属于( )的问题。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.以上都有2.1.7 d.企业横向之间联系得到加强,遇到问题能快速沟通拿出对策14.1.13 信息系统对于企业业务流程再造[10]的支持作用是显著的。以下( )可以认为是企业应用信息系统后取得的业务流程再造成果。 a.企业的生产计划[11]不再有政府来安排 b.库存占用资金减少 c.客户对商品品种和样式有了更多的选择 d.客户到银行存取款不再需要填写存款单或取款单14.1.14 网上银行是信息化的产物,是对传统银行的重大变革。网上银行( )。 a.为避免大量银行员工下岗,而不可能超过传统银行的经营规模 b.交易方式变了,但交易品种还是一样的 c.是一种新的企业模式,也是一种虚拟企业 d.由于虚拟而看不见、摸不着,不会有大量的客户与其做交易14.1.15 信息系统为学习型组织[12]的实现提供了有力的支持,以下最能反映这一支持的是( )。 a.信息系统提高了工作效率,使组织成员有更多的时间学习和应用知识 b.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境[13] c.知识系统[14]积累了大量的知识,为组织员工的工作提供知识源泉 d.使员工的个人知识转化[15]为组织知识[16],进而促使组织向学习型组织转变14.1.16 信息系统对于经济发展的影响可从信息系统需求与供给两端的许多例子来说明,( )就是一个很好的例子。 a.供给端向需求端提供的支持使后者竞争力得到加强 b.需求端的需求使供给端有了更多的市场机会 c.供给端的发展为需求端有了更多的选择机会 d.需求端得到供给端的支持而形成新的经济增长点14.1.17 信息系统在教育领域的应用,对偏远地区的教育发展有重要意义,这主要表现在( )。 a.方便灵活的电子化教学系统,使学生能根据自己的情况安排学习计划 b.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果 c.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会 d.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销14.1.18 电子商务系统[17]的应用会遇到商家和客户的身份是否合法,订单生效后被抵赖等问题。因此,除了要有可靠的技术支持外还要有严格的法律保障,所谓数字签名[18]即是技术手段之一。目前我国关于数字签名有效性的( )。 a.法律还在加紧研究和制定中 b.法律已经制定并生效 c.处理暂时还只能参照相关法律 d.处理还是依靠道德规范的约束14.1.19 我们将信息资源看作战略资源,因此加大开发和利用的力度。认为信息资源是战略资源,以下( )等理由可以加以说明。 a.信息是无穷尽的资源 b.信息的资源转化性质对于社会可持续发展[19]具有重要的战略意义 c.信息的易复制性质使我们能大批量传播信息 d.信息的易传递性[20]质使我们能快速传播信息14.1.20 从信息资源管理[21]的角度考察,企业信息化有数据管理[22]、信息管理[23]和知识管理[24]三个阶段。以下例子能恰当地表示这些阶段的是( )。 a.客户交易量统计、客户信用度分析、客户行为规律分析 b.办公自动化[25]、企业资源规划[26]、客户关系管理 c.工资计算、绩效考核、福利计划 d.产品数据管理[27]、产品辅助设计、新产品研发支持答案:1-5 adacb 6-10 dcabd 11-15 cadcb 16-20 dcbba对管理信息系统进行综合,我们可以了解到,管理信息系统是由多个功能子系统[28]组成的,这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( )几个主要的信息处理部分。 a.财务管理 b.信息管理 c.人力资源管理[29] d.战略管理2.1.8 ( )是管理信息系统环境中最重要的因素之一,决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a.组织规模[30] b.管理的规范化程度 c.生产过程的特征 d.组织的系统性2.1.9 从信息处理的工作量来看,信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化,层次越高,所需信息量( )。 a.越大 b.越小 c.不大不小 d.不一定2.1.10 管理信息系统的最大难点在于( )难以获得。 a.系统数据 b.系统信息 c.系统人才 d.系统需求2.1.11 金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )的处理和决策。 a.结构化 b.半结构化 c.非结构化 d.三者都有2.1.12 通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比,在结构化程度上( )。 a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c.两者在结构化程度上没有太大差别 d.以上a、b、c三种情况都可能出现2.1.13 MRPⅡ的进一步发展是( )。 a. ERP b.MRP c.EDP d. MIS2.1.14 一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。 a.硬件先进、软件齐全 b.是否适合组织的目标 c.是否投资力量最省 d.是否使用计算机网络2.1.5 管理信息系统是一些功能子系统的联合,为不同管理层次[31]服务。例如,在销售市场子系统中,进行销售和摊销的日常调度[32],按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等,是属于( )。 a.业务处理 b.运行控制 c.管理控制 d.战略计划2.1.16 现代管理信息系统是( )。 a.计算机系统 b.手工管理系统[33] c.人和计算机等组成的系统 d.通信网络系统2.1.17 管理信息系统的特点是( )。 a.数据集中统一,应用数学模型[34],有预测和控制能力,面向操作人员 b.数据集中统一,应用人工智能,有预测和决策能力[35],面向高层管理人员 c.数据集中统一,应用数学模型,有预测和控制能力,面向管理和决策 d.应用数学模型,有预测和决策能力,应用人工智能,面向管理人员2.1.18 某公司把库存物资出人库和出人库财务记账处理综合成一个应用子系统,这种子系统是将( )职能关联在一起。 a.供销和生产 b.供销和财务 c.财务和生产 d.供销和市场2.1.19 计算机集成制造系统[36]主要组成为( )。 a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统[37] b.管理信息系统、计算机辅助设计[38]系统和计算机辅助制造[39]系统 c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统2.1.20 管理的职能主要包括( )。 a.计划、控制、监督、协调 b.计划、组织、领导、控制 c.组织、领导、监督、控制 d.组织、领导、协调、控制2.1.21 在公路运输管理中,若车辆通过道路时是免费的,公路的建设、维护费[40]用依靠税收和财政拨款,这种管理控制称( )。 a.反馈控制[41] b.前馈控制[42] c.输人控制 d.运行控制2.1.22 不属于联机实时处理方式的情况是( )。 a.需要反应迅速的数据处理 b.负荷易产生波动的数据处理 c.数据收集费用较高的数据处理 d.固定周期的数据处理2.1.23 企业资源计划(ERP)的核心是( )。 a.MRP b.MRPⅡ c.JIT d.CAM2.1.24 管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 a.由计算机、网络等组成的应用系统 b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c.由计算机、人等组成的社会技术系统 d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统[43]2.1.25 MRPⅡ适用于( )。 a.小批量,多品种 b.大批量,多品种 c.小批量,少品种 d.大批量,少品种

【单选题】关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的? ()A. 主持人不可以坐在前排正中B. 发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方C. 主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D. 大型会议只需考虑主席台

【题目】【单选题】下面关于创新的描述中,哪一个是正确的?()A. 创新就是发明一个全新的事物B. 创新必须在拥有丰富知识的基础上才能进行C. 将两件平常的事物进行重组也可能是一种创新D. 创造出来的东西必须有实用价值才算真正的创新

据新华社2025年6月4日报道，国家发展改革委和国家能源局日前联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，明确到2029年，我国基本建成____便捷化、____高质化、____绿色化、服务普惠化、监管协同化的现代化用电营商环境，我国“获得电力”国际竞争优势进一步巩固，人民群众办电用电获得感满意度持续增强。A. 用电 供电 办电B. 供电 用电 办电C. 用电 办电 供电D. 办电 供电 用电

商务礼仪可以维护（ ）的形象。A. 个人B. 企业C. 国家D. 单位

会客的座次排列分:( )A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列

浙江某地人社局探索打通工人增技企业增效劳动者增收的共富链条，围绕通过工人增技促进企业增效，企业增效带来劳动者增收同时增收又激励工人增技，增技又推动企业增效的模式，构建企业和技能人才共赢的良性发展态势。这要求劳动者()A. 破除体制机制的弊端，促进劳动者流动B. 树立竞争就业观，努力提高技能和素养C. 树立多种方式就业观，更加灵活地选择就业D. 提升职业追求，弘扬精益求精的工匠精神

4.2.1在培训需求分析[1]的方法中,()有利于培训双方建立信任关系,得到员工的支持。A. 关键者咨询法B. 群体讨论法C. 访谈法D. 观察法

5 . 阅读下面的文字，完成下列小题。材料一：数字化已成为当前中国社会变迁的显著特征。对于数字时代的老年人来说，横在他们面前的，首先是三道数字鸿沟。“接触鸿沟”——互联网接触难，依然是很多老年人数字生活的第一道障碍。“使用鸿沟”——互联网使用难，成为目前老年人数字生活的最大障碍，严重限制了老年人的数字红利获得感。“知识鸿沟”——网络信息辨别难，是老年人数字生活面临的新困境。很多老年人跨过了“使用鸿沟”，但因数字素养不足而无法深度融入数字生活。老年人面临的数字鸿沟困境主要源于以下三方面的结构性制约。一是中国互联网社会化进程的压缩导致老年人数字社会化不足。互联网引入中国至今不到三十年，智能手机与网络平台的大规模社会应用也不过十年左右。网络数字技术在如此短的时间内快速更新，老年人难以跟上技术迭代和数字社会转型步伐。二是互联网企业的技术研发设计更偏好中青年群体，对老年人需求特征关照不足。例如在医疗领域，几乎所有大型医院都开通了网络平台，但实际操作上要求完成一系列流程手续。这些烦琐的技术流程让大多数老年人望而却步，无形中抬高了老年数字生活的技术门槛。三是社会公共服务机构在改革创新过程中的技术效率偏好，导致老年人数字生活的制度性排斥。在数字技术赋能的信念下，一些单位机构一味地追求数字化的技术效率，而减少线下的服务供给，这对老年人的公共服务可及性与公平性带来负面影响。如何弥合老年人的数字鸿沟，帮助他们更好融入数字生活、分享数字经济发展红利，值得给予足够的关注。要将数字强国的国家发展战略和积极应对人口老龄化的国家战略有机统筹结合，为数字化精准赋能老龄化提供顶层设计。以“十四五”规划和“2035远景”规划为指引，从老年群体的主体特征、核心需求和应用场景三个维度出发，进行深入的科学研究和规划指导。要突出问题导向，树立技术效率与社会效益兼顾的长线思维，分层分类解决老年人在数字生活中的痛点问题。还应始终坚持“数字底线思维”，在数字技术目前还做不到或做不好的公共服务领域，不减少或适当增加传统的线下人性化服务途径。要激励引导互联网企业和平台面向老龄时代的技术创新和软硬件研发设计，为老年人有效融入数字生活提供科技支撑。要重视老年用户的需求感受，突出“数字技术适老化”和“场景服务智能化”的应用创新导向；加强公共服务平台的多元化技术支持，以解决老年人普遍面临的数字使用能力不足的难题。与此同时，针对老年人日常生活的重点需求场景，借助大数据技术实现高频事务与服务的系统平台功能集成，不断提升涉老场景服务的智能化水平，主动解决老年人数字生活的可及性和普惠性。在社会参与层面，政府、家庭、社区与公益组织等多方主体应协同参与，努力提升老年人的数字技术使用意愿、应用能力和总体素养水平。一方面，应加强网络信息安全法律法规建设和涉老平台服务的规范监管，加大对网络诈骗等违法行为的打击力度，切实保障老年人的信息隐私安全和合法权益。另一方面，积极发挥家庭代际的数字反哺功能，不断提高老年人的数字信息获取能力和网络数字素养水平，让更多的老年人融入和享受数字化时代的美好生活。(摘编自《数字化与老龄化共振中的难题何解》，《光明日报》2021年4月27日)材料二：与其他国家相比，中国老龄化的突出特点是“超级老龄化”，即超大规模、超快速度、超早阶段和超稳结构。中国老龄化的另一个特点是与数字化进程几乎同步，不可避免地出现了老龄化与数字化的“共振”，这就引发了新的挑战，即老龄化和老龄社会背景下的代际数字鸿沟。“数字鸿沟”是指在数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、社区和群体之间，由于对信息、网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别，而造成的信息落差及贫富进一步两极分化的趋势。“代际数字鸿沟”是数字鸿沟的一种，即横亘于上一代人与下一代人之间的数字鸿沟，指老龄群体与年轻群体之间由于数字化能力的差别而造成的信息落差、行为阻隔和代际进一步隔阂的趋势。代际数字鸿沟的本质是老年人数字化能力与技术应用和社会规制之间的不适应，涉及面非常之广，如技术、商业、教育、公共政策、社会伦理、文化心理等。要解决与代际数字鸿沟相关的各种不适应，一是要提高老年人数字化能力；二是要创新和改善数字化产品和应用，倡导科技向善、科技普惠和科技适老；三是要以新的社会规制抑制或矫正代际数字鸿沟。要将社会需求转化为制度层面的创新，转化为抑制或矫正代际数字鸿沟的创新性社会规制，加强政府、市场和社会的互动，推动构建与老龄化和老龄社会相适应的公共政策，让制度、社会规制或公共政策成为新的数字红利、数字普惠不可或缺的一部分。面对代际新数字鸿沟，应倡导建立以全龄包容为导向的设计、评估与服务体系。从设计者角度看，在物理或数字化产品和界面的设计中，应充分注重面向老龄人群的设计、评估和服务理念，充分考虑老龄人群的身体机能行动特点和日常生活习惯。从使用者角度看，应鼓励并帮助老龄人群接触各类新技术产品，更好地融入数字生活。老龄化和老龄社会是前所未有的超级大事。面向未来，对老龄化、老龄社会的准备与应对，正在成为企业、城市、区域乃至一个国家的核心竞争力的关键要素，既是挑战，更是机遇——不可估量的超级机遇。(摘编自《代际数字鸿沟，在老龄化与数字化“共振”中扩大》，《中国日报》2021年3月2日)【小题1】下列对材料相关内容的理解和分析，不正确的一项是( )A．当今时代，互联网接触难、互联网使用难以及辨别难是数字时代横在老年人面前的三道数字鸿沟。B．中国互联网社会化进程的压缩导致老年人数字社会化不足是老年人面临数字鸿沟的主要原因之一。C．提高老年人数字化能力有助于改善老年人数字化能力与技术应用和社会规制之间不适应的状况。D．作者认为，面对代际数字鸿沟，应倡导建立以全龄包容为导向的设计、评估与服务体系。【小题2】根据材料一和材料二，下列说法不正确的一项是( )A．国家要从主体特征、核心需求和应用场景三个维度出发，指导老年群体融入数字生活。B．中国老龄化“超级老龄化”的特点，引发了老龄化和老龄社会背景下的代际数字鸿沟。C．“数字鸿沟”这种趋势可发生于不同国家、地区、行业、企业、社区和群体之间。D．面向未来，应对老龄化和老龄社会既是挑战，更是机遇，它体现一个国家的核心竞争力。【小题3】下列各项中，最不适合作为论据来支撑材料二观点的一项是( )A．截至2020年3月，中国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，60岁以上网民仅占6.7%。B．互联网企业在研发时大多以年轻人的市场需要为导向，界面设置、操作指令等对老年人不够友好。C．某市借助社区、公益组织、养老机构、老年大学等，定期举办培训讲座帮助老年人掌握数字技术。D．北上广一些老年人聚集地正在从广场、菜场和卖场“老三场”转移到淘商、微商和播商“新三商”。【小题4】材料一论证有什么特点？请简要分析。【小题5】结合材料一，简要说明“弥合老年人的数字鸿沟”的途径。

面试结束时哪些礼节很有必要?(   )A. 致谢B. 道别C. 双手接收名片(如果有)D. 物归原处(如椅子)