关于暗访电话的应对说法正确的有（）。A. 不要在电话里对任何不确定的事情表态，不要有“可能”、“也许”、“估计”等态度模糊词汇B. 不要讨论任何其它同业或行业问题C. 不要做任何业务层面的承诺或绝对化表达D. 不要提及任何具体的数据，不要回答任何关于“原因”的问题

当瓦斯超限达到断电浓度时，班组长、瓦斯检查工、矿调度员有权责令现场作业人员停止作业，停电撤人。

企业真正害怕的是( )。A. 做错误的事情B. 效率低C. 高效率地做错误的事情

《关于防范遏制矿山领域重特大生产安全事故的硬措施》对企业开展隐蔽致灾因素普查、用好普查成果提出明确要求,矿山企业要采用( )、( )、( )等方法,全面普查含水体、地质构造、老空区、瓦斯富集区、冲击地压和岩爆危险区等分布情况。( )A. 遥感探测、地面测绘、GIS分析。B. 地震勘探、电阻率成像、热成像技术。C. 磁力测量、重力测量、声波测井。D. 钻探、物探、化探。

在班组管理中要做到公平公正,按劳分配兼顾弱势群体。A. 对B. 错

订货的经济批量大小与订货的提前期长短有关。A. 正确B. 错误

新员工入厂后，首先要进行的教育是安全培训教育，安全培训教育考试合格后，方可进入车间岗位。()A. 正确B. 错误

《煤矿安全规程》规定，煤矿必须建立()制度。A. 入井检身B. 入井人员清点C. 出井人员清点D. 入井检查

客户完成交易后点击打印凭条，设备不打印，适当的处理办法为（）。[2分]A. 引导客户通过手机扫描二维码获取电子凭条 B. 进入后维护查看设备状态，如果凭条打印机显示故障，联系维保解决 C. 条件允许的情况下查看设备凭条纸是否为打完状态，如果是重新更换凭条纸 D. 直接断定为设备硬件故障

班组目标的制定方法中的循序渐进法是（ ）原则。A. 自上而下分解，自下而上支撑B. 从横向比较中选定最高水平者作为标杆C. 分阶段设立目标，逐步提高指标值D. 以上都是

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