10．苏总的烦恼 (1)锐思公司在 D 市项目上出现问题的主要原因是什么？应采取哪些措施？ (2)运用相关激励理论[1]分析小任要求辞职的原因，假如你是人事部经理，你会提出何种解决对策？

与其它资源相比，人力资源所具有的特征是( )A. 物质性B. 能动性C. 可用性D. 有限性

质量体系是指为实施质量管理所需的组织机构、程序过程和()，在这三个组成部分中，任一组成部分的缺失或不完善都会影响质量管理活动的顺利实施和质量管理目标的实现。A. 人员B. 设备C. 资料D. 资源

组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益( )

让班组做主(2017年1月试题)前进通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习,听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告,很受启发。给他印象最深的,是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说,根据大量国内外研究结果及实践表明,只要给广大职工机会,他们就会想出高明的主意,领导也会乐于采纳。就是说,应当充分发扬民主,让各班组去做主,制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后,老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工召集起来,对他们说,因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备,几年前制定的老生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下,集体决定新的生产定额。布置完了,老史就回车间办公室去了,他觉得自己不该参加讨论,领导在场,大家不易畅所欲言,而且显得对大家不够信任,但他坚信,群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后,老史回到那个工段。工人们说,他们都觉得原来的定额不够合理,定得过高;现在既然授权他们自己来设置定额,经集体讨论决定,新定额应比原来的降低10%。这使老史大吃一惊,跟他本来的如意算盘截然相反,完全出乎他的意料,使他一时不知所措。该怎么办呢?接受大家的决定吧,又实在太低,肯定要赔钱,对厂里怎么交代得过去?拒绝吧,失信于民,下回谁还听你的?老史实在进退两难,只好去登门拜访孟教授,请教他的高见。而且心里老大不高兴:这老书呆子,光出傻主意坑人,说的那套根本不灵嘛!问题:(1)孟教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?为什么?

10.规范的案例使用说明应包括哪些内容？

管理案例写作有哪四个原则?

20世纪90年代之前,严格地说,当时的公共部门[1]只有身份管理,没有、也不需要薪酬体系和薪酬管理。( )

简述管理案例学习[1]的基本原则。

案例的写作提纲应包括哪些内容？

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