交联和结晶使分子间作用力增加，从而使柔性减小。( )

步骤 1：理解交联和结晶的概念
交联是指聚合物分子链之间通过化学键连接形成三维网络结构的过程。结晶是指聚合物分子链在特定条件下排列成有序的晶格结构。
步骤 2：分析交联和结晶对分子间作用力的影响
交联和结晶都会增加聚合物分子链之间的相互作用力，因为交联形成的化学键和结晶形成的有序排列都会增加分子间的吸引力。
步骤 3：分析分子间作用力增加对柔性的影响
分子间作用力的增加会限制分子链的运动，从而降低聚合物的柔性。这是因为分子链之间的相互作用力越大，分子链越难以自由移动。