关于客观事实的信息（）A．必须全部得到才能做决策B.有可能全部得到C．不可能全部得到D.是不分主次的2.2.30 ERP在MRP2的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以________改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的功能2.2.31企业参加敏捷制造的基础是________上的敏捷性2.2.32企业最重要的战略资源的________2.2.33流程MRP2的应用以________为主，以________为辅2.2.34 3C技术是指________、通信技术、控制技术2.2.35在20世纪20年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把________作为经济增长最重要的要素2.2.36管理信息系统是对组织的________和________进行综合管理的信息系统2.3问答题2.3.1管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。2.3.2描述什么是管理信息系统。管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传播、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持高层决策、中层觉得、基层执行的集成化的人机系统。2.3.3请简要说明管理信息系统的主要功能。管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策特有功能。具体是：（1）数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出；（2）预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法，根据过去的数据预测外来的情况；（3）计划功能。根据企业提供的约束条件，合理地安排各职能部门的计划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的计划报告；（4）控制功能。根据各职能部门提供的数据，对计划的执行情况进行检测、检测、比较0执行与计划的差异，对差异情况分析其原因；（5）辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理利用人财物和信息资源，取得较大的经济效益。2.3.4请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以八十管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应地，管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的挂你在分层的同时，又按管理职能分条，相应地，管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理最大，上层的处理最小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、越往上层越“窄”。综合上述三点就组成了纵横交织的金字塔式的结构。2.3.5请说明管理层次与幅度的含义。管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个登记。管理者的能力是有限度的，当下属认输太多时，划分层次就成为必须。管理幅度也成文管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级的人数的多少。2.3.6建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求？建立一个管理信息系统，必须从解决实际存在的管理问题出发；管理系统所提供的信息必须是准确的和高质量的，错误的信息势必导致决策的失误；信息必须及时；信息量要适中，不可过多。2.3.7简述管理信息系统有哪些作用？管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能，具体作用表现在：用同意标准处理和提供信息，排除使用前后矛盾的、不完整的数据；完整、及时地提供在管理及决策中需要的数据；利用数据关系式分析数据，客观预测未来；向各级管理机构提供不同详细程度的报告，缩短分析和解释的时间；用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息，以便决策者选择最佳的实施方案，以提高企业的经济效益。2.3.8 MRP2中的两个假设是什么？MRP2要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2.3.9离散制造业和流程工业的主要区别在哪些方面？（1）生产规模（2）生产计划（3）车间管理（4）成本核算2.3.10 MRP2中计划与控制的层次有哪些？包括进应计划即企业战略计划，描述长期生产的生产计划大纲，按照一定时间的计划展望期指定主生产计划、粗能力计划，。主生产计划按BOM分解为物料需求计划，并进一步分解为车间作业计划。2.3.11知识管理包括哪些内容？包括知识管理的基础设施，企业业务流程的重组，知识的获取和检索，知识的传递，知识的共享和评测等方面。2.3.12简述看板管理与MRP2在管理原则上的重大差别。从本质上说，看板管理眼球准时生产，而MRP2只要求按计划完成任务，比如，看板管理中库存是一种不利因素，应尽可能减少，而MRP2则把库存看做一种资源，是预防未来一些不确定性因素必须的；看板管理的批量为生产立即需要的数量，而MRP2的批量则可通过生产和库存应尽可能少，取消等待加工队列，而MRP2中在制品库存是一种需要。这些差异可以看出，看板管理对工人素质要求高，而MRP2中，工人只需要按法规办事即可。2.3.13知识管理与信息管理有何联系？知识来源于信心，是对信息的提取、识别、分析和归纳，因此信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定方式汇总、组织起来，方便人们进行查询和检索，然而如何由信息产生知识，即如何利用数据信息取得知识，再利用知识获得最大的利润和效益，则是知识管理的内容，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。2.3.14 ERP中的全面成本管理系统有何作用？建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。2.3.15 ERP中的战略经营系统的目标是什么？在多变的市场换件中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，实现基于Internet/Intranet环境的战略信息系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。2.3.16简述ERP系统的各个功能子系统的作用。战略经营系统在多变化、的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统，完善决策支持服务体系，为决策者提供全方位的信息支持，完善人力资源开发与管理系统，既面向市场，又注重企业内部人员的培训。全面成本管理系统建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。敏捷后勤管理系统解决供应柔性差、生产准备周期长等制约柔性生产的瓶颈，增加与外部协作单位技术和生产信息的即使交互，改进现场管理方法，缩短关键物料的供应周期。2.3.17 MRP2的工作原理是什么？MRP2系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把生产任务均衡地分布在生产计划期中，实现均衡生产。2.3.18怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统？MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、加工、存储、维护和使用的系统。各级管理人员既是MIS的设计者、制造者、使用者，同时也是系统的组成部分，对MIS的应用有着决定性的影响，在MIS中必须高度重视人的因素。2.3.19如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响要素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。2.3.20为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一？因为组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模，在管理信息系统建设上，根据组织规模确定系统的规模和目标是系统分析人员的首要任务。