(单选题，3分)----___ .May I help you? () ----I'd like to book a room for two for three days and nights.A. Speaking, please.B. Golden Star Hotel.C. Hold on, please.D. I'm John Smith.

本题考查电话交际场景中的应答用语，核心在于识别服务行业（如酒店）的标准接电话流程。关键点在于：

1. 接电话时通常先报出单位名称，再询问需求；
2. 选项需匹配对话逻辑：第一句应为自我介绍，第二句才是具体请求；
3. 排除干扰项：如“Hold on”用于请求等待，“Speaking”用于个人接电话。

选项分析

A. Speaking, please

• 适用场景：当对方直接要求与某人通话时（如“May I speak to John?”）。
• 错误原因：未体现酒店身份，不符合服务行业规范。

B. Golden Star Hotel

• 正确逻辑：酒店接线员应先报单位名称，再提供服务（如“May I help you?”）。
• 匹配对话：后续“预订房间”需基于酒店身份展开。

C. Hold on, please

• 适用场景：需暂时挂断或查找信息时使用。
• 错误原因：对话直接进入服务请求，无需等待。

D. I'm John Smith

• 适用场景：个人自我介绍。
• 错误原因：服务场景中应优先介绍单位而非个人。