与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( )A. 熟悉组织情况 B. 接近客户 C. 工作连续性,持久性 D. 职业水准较高 E. 公共关系状态 F. 公共关系活动 G. 公共关系观念 公共关系学 公共关系职业 2.公共关系观念主要有( ABCDE ). A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括( ABE ). A.组织 B.传播 C.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有( ABCDE ). A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是( BCD ). A.巴纳姆 B.艾维.李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC ). A.派克和李 B.希尔—诺顿 C.博雅 D.爱德曼 7.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( AD ). A.公众必须被告知 B.投公众所好 C.凡宣传都是好事 D.说真话 8.公共关系产生的社会条件是( ABCD ). A.理论条件 B.经济条件 C.政治条件 D.技术条件 9.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( ABCD ). A.真实 B.客观 C.公正 D.全面 E.正义 10.反映企业经营理念的文字形式有( ABC ). A.对联 B.训词 C.口号 D.图案 E.标志 11.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE ). A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心 12.企业的标记有很多,但最重要的两个是( AD ). A.厂名 B.包装袋 C.标准字 D.商标 E.标准色 13.公共关系部的主要特点是( BCE ). A.领导性 B.专业性 C.服务性 D.指挥性 E.协同性 14.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为( ADE ). A.公共关系对象型 B.总经理直接负责型 C.部门负责型 D.公共关系手段型 E.公共关系复合型 15.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:( ABCDE ). A.实事求是 B.公正无私 C.勤奋努力 D.乐于助人 E.光明磊落 五,问答题(共20分) 1.什么是"公众" 其基本特点是什么 (6分) 答:公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体.简言之,公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用.公众有四个特点,即群体性,同质性,变化性,相关性. 2.公关思想演变的各个时期的传播特点是什么 (6分) 答:(1)古代自发的"公共关系".首先是盲目性.其次是经验性.最后是低层性.由于缺乏先进的传播手段,古代的公关活动主要形式是人际传播,其层次,范围都是很小的.(2)近代公共关系的萌芽.从思想实质上来看,这时期实际上是一个反公众,反公关的时期.传播特点是"凡宣传皆是好事",不过,当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传,已经具有了现代公关活动的萌芽.(3)现代公共关系的开端.艾维·李的公关实践,为日后公共关系的发展奠定了基础,他从事公关工作的原则是"公众必须迅速被告知"和"向公众说真话",使公共关系走上了一条正确的道路.(4)现代公共关系的成熟.传播特点是"投公众所好".(5)当代公共关系的普及. 3.联系实际,你认为公关人员应具备哪些方面的能力 (8分) 答:公共关系人员应具备的能力包括以下几个方面:组织能力,表达能力,宣传推广能力,社交能力,创新能力,应变能力,自我调节的控制能力. 六,案例分析(10分) IT人士的他在互联网上设立一个个人主页,名为"IT315".以这个主页为阵地,王洪发表了一些文章,对恒升笔记本电脑表示了不满.其言论被两家业界著名媒体发表,在圈里圈外产生了不小的影响.于是,恒升方面认为自己企业的名誉权受到了侵害,把王洪和两家媒体告上了法庭. 案例思考: