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在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。( V )(×)6.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等,都属于战术(战略)决策。(×)7.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性(超前性)特征。(×)1.组织作为人的集合,就是(不是)简单的个人的加总。(×)2.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分(职工的分工合作关系)。(×)3.为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,就是管理学意义上的组织(组织的一般含义)。譬如某企业、某协会等。(√)4.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。(×)5.企业在确定其上下级权力划分时,应考虑的因素之一是企业产品种类的多少,专业化生产企业,比如汽车制造等,由于规模较大,一般应采用分权(集权)模式。(√)6.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一-职权等级。(√)1.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。(×)2.企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权(分权)管理。(×)3.组织结构的具体模式有许多种,但其中最主要的是直线制(直线职能制)和事业部制。(×)4.M型结构和U型(H型)结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。(×)5.管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加,管理成本大幅度上升,所以应尽量减少管理层次(删)(√)6.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。(×)1.采用外部(内部)来源选聘管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。(√)2.管理人员选聘的内部来源存在着"近亲繁殖"、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。(×)3.在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力(理解能力和组织执行能力)。(√)4.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(×)5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训(职务轮换)。(×)1.按领导权力控制程度,可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型(均权型)领导。(×)2.根据菲德勒的随机制宜领导理论,如果实行目标管理,下级参与程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定,则领导者的影响力就越小(越大)。(√)3.阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。(×)4.在一个领导班子里,"帅才(将才)"应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。(√)5.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(×)1.根据戴维o麦克利兰的研究,对一般职员(主管人员)来说,成就需要比较强烈。(×)2.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高(降低)以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低(提高)工作的积极性。(×)3.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能(也能)起到激励的作用。(√)4.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(×)1.在现代管理实践中,管理常常被视为其多项基本职能的结合体,管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点(不仅是一次管理循环过程的终点,又是新一轮管理循环活动的起点)。(×)2.现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,它要求管理人员具有较高的素质,还要求有高度的集权(适当的授权)。(√)3.集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出解决方案。(×)4.在管理过程中,只有各级管理人员才是(各级管理人员及其所属的职能部门都是)控制的主体。(×)5.有效的控制只能针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这就是控制的目标原则(重点原则)。(√)6.坚持控制的经济性原则,一要有选择地实行控制;二要降低控制的各种耗费。(×)1.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制,非盈利单位的质量控制主要是产品(工作)质量控制。(×)2.全面质量管理强调的是主要人员(全员)参与和主要过程(全过程)的质量管理。(×)3.预算是以数字形式表示的计划,多数是指投资预算(财务预算)。(×)4.一般来说,弹性(刚性)预算控制性较强,但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。(√)5.传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性,但不能反映下期各项活动的真实需要,可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。(√)6.成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标,促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施,以增强管理者的成本意识、提高成本效率。(×)7.管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化(成本)意识。(×)8.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面(原始)记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。(√)1.法约尔认为,协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合,它是管理的五项职能之一。(√)2.从一定意义上说,管理者的任务就是协调关系。(×)3.对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的会议(计划)。(√)4.工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等,是每个工作岗位行为的依据。(×)5.企业与股东的关系是重要的外部(内部)关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。6.现代冲突理论认为,冲突具有二重性质。既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。( )

在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。( V )(×)
6.事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等,都属于战术(战略)决策。(×)
7.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性(超前性)特征。(×)
1.组织作为人的集合,就是(不是)简单的个人的加总。(×)
2.从企业组织结构的定义中可以看出,组织结构的本质是责权利关系的划分(职工的分工合作关系)。(×)
3.为了达到某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,就是管理学意义上的组织(组织的一般含义)。譬如某企业、某协会等。(√)
4.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。(×)
5.企业在确定其上下级权力划分时,应考虑的因素之一是企业产品种类的多少,专业化生产企业,比如汽车制造等,由于规模较大,一般应采用分权(集权)模式。(√)
6.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一-职权等级。(√)
1.当外部环境处于剧烈变化状态时,企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高,发挥员工的潜力,减少外部环境对企业造成的不利影响。(×)
2.企业人员素质普遍较高,对领导意图能很好领会,则适合采取集权(分权)管理。(×)
3.组织结构的具体模式有许多种,但其中最主要的是直线制(直线职能制)和事业部制。(×)
4.M型结构和U型(H型)结构的相同之处是事业部和子公司都是独立经营的。(×)
5.管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加,管理成本大幅度上升,所以应尽量减少管理层次(删)(√)
6.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。(×)
1.采用外部(内部)来源选聘管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性。(√)
2.管理人员选聘的内部来源存在着"近亲繁殖"、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。(×)
3.在管理人员考评时,由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力(理解能力和组织执行能力)。(√)
4.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。(×)
5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训(职务轮换)。(×)
1.按领导权力控制程度,可以把领导分为集权型领导、分权型领导和授权型(均权型)领导。(×)
2.根据菲德勒的随机制宜领导理论,如果实行目标管理,下级参与程度较高,对下级的工作有明确的要求和规定,则领导者的影响力就越小(越大)。(√)
3.阿吉利斯认为,领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。(×)
4.在一个领导班子里,"帅才(将才)"应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。(√)
5.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。(×)
1.根据戴维o麦克利兰的研究,对一般职员(主管人员)来说,成就需要比较强烈。(×)
2.根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高(降低)以后工作的积极性,归于不稳定因素可以降低(提高)工作的积极性。(×)
3.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能(也能)起到激励的作用。(√)
4.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。(×)
1.在现代管理实践中,管理常常被视为其多项基本职能的结合体,管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点(不仅是一次管理循环过程的终点,又是新一轮管理循环活动的起点)。(×)
2.现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动,它要求管理人员具有较高的素质,还要求有高度的集权(适当的授权)。(√)
3.集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心,对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出解决方案。(×)
4.在管理过程中,只有各级管理人员才是(各级管理人员及其所属的职能部门都是)控制的主体。(×)
5.有效的控制只能针对关键项目,抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制,这就是控制的目标原则(重点原则)。(√)
6.坚持控制的经济性原则,一要有选择地实行控制;二要降低控制的各种耗费。(×)
1.企业单位的质量控制包括产品质量控制和工作质量控制,非盈利单位的质量控制主要是产品(工作)质量控制。(×)
2.全面质量管理强调的是主要人员(全员)参与和主要过程(全过程)的质量管理。(×)
3.预算是以数字形式表示的计划,多数是指投资预算(财务预算)。(×)
4.一般来说,弹性(刚性)预算控制性较强,但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。(√)
5.传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性,但不能反映下期各项活动的真实需要,可能造成某些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。(√)
6.成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标,促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列管理措施,以增强管理者的成本意识、提高成本效率。(×)
7.管理者自觉地将生产经营与成本挂钩的习惯性思维被称作强化(成本)意识。(×)
8.成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部账面(原始)记录,是可靠的企业成本核算和控制的依据。(√)
1.法约尔认为,协调就是指企业的一切工作都能和谐地配合,它是管理的五项职能之一。(√)
2.从一定意义上说,管理者的任务就是协调关系。(×)
3.对生产要素进行协调的主要工具是定期召开有效的会议(计划)。(√)
4.工作制度或程序主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等,是每个工作岗位行为的依据。(×)
5.企业与股东的关系是重要的外部(内部)关系,良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
6.现代冲突理论认为,冲突具有二重性质。既具有积极的、建设性的一面,也具有消极的、破坏性的一面。( )

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