知识管理原则是( )A. 积累原则 B. 共享原则 C. 交流原则 D. 传播原则 E. 单项选择题及答案 F. 德鲁克 G. 弗拉保罗 )B、彼德•圣吉 )。C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》, )。C、非层级制 )。B、层级制 KO的中文含义是( B )。B、知识主管 国际互联网 MRPⅡ的发展大体经历了四个阶段的飞跃,第一个阶段是( B)B、订货点法 X理论和Y理论是由美国的心理学家( B )提出b、麦格雷格 )。 C、公平理论 成就激励理论 ) )b、 根据联盟所处市场营销环节的不同 )理论。C、人本管理 )。 a、 企业各类功能不能由于划分而被相互割裂 )。D、《人力资本》 )。C、综合过程 )。D、内化过程 )。B、外化过程 ) a、强文化 ) a、 企业 电子钱包 免费提供的 非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是(b俱乐部型) )。 c、阿吉瑞斯 )。B、思想动员 )分配和使用基础之上的经济。 a、生产 )d、沉淀于组织及员工心理的意识形态 )。C、20世纪60年代的美国 )。 C、DSS及ES )。 c、连续式流程 )。 A、人力资源 )。B、乔伊斯•罗斯柴尔德 企业资源计划 )。D、进行战略选择 )特点。 B、有序性 )。 D、协调信息部门与企业其它部门之间的沟通与协作 ) a、技术、组织管理人 ) A、要选择一个好的合作伙伴 能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合 CIO )特点。C、共享性 ) b、知识联盟 )。D、顾客导向 )B、20世纪80年代末90年代初 )最先提出的。d、迈克尔•哈默合詹姆斯•钱皮 )D、魅力型领导 )。B、对生产经营系统和管理组织结构变革 )。 A、由外至内 )。 A、5年 )b、MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP )B、50年代 )B、FMS )提出的。 C、英国 )提出的c、梅奥 )。 B、技术创新 )于1959年提出的 a、 赫兹伯格 )。C、帕金森 )。D、水漏型组织模式 个性化 ) a、学院型 )具有一种信念:认为每个人都应该一致。如果组织具有这个信念,既不能认识不同文化员工的潜力,还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。因此这些组织又被称为单一文化观点。B、地方狭隘主义 )。D、20世纪90年代 )c、反馈信息 )。 A、扁平化 )。 D、团簇型组织模式 )。 B、企业的理念和使命 )。D、团体学习 )。D、自主管理 )最先提出的。 b、彼得•圣吉 )。 A、特有优势和先天不足 )。A能不断增强组织自身能力, )。B、权变领导 ) A、企业文化 建立网上银行 在工业经济之后,出现了一种新的经济形态称之为( c )。c、知识经济 )D、自我教育法 ) c、网上交易市场 网上商店 ) A、实行自我管理 )的《哈佛商业评论》。 D、科特勒 )方面的知识。 b、事实 )的信息 b、谁知道如何作某些事 )和客观规律方面的知识d、原理 )。 a、能力 )年代提出的。D、20世纪90 棒球队型 满足顾客个性化需求 )公司提出并推广的b、日本丰田 )提出的。 A、日本 JIT)成功的条件之一是( B)。B、均衡化生产 )A、充分授权 )是指组织群体的共同心理定势和价值取向。它反映了全体职工的共同追求和共同的认识。D、组织精神。 )提出的。C、以色列 )。B、苏联 ) a、阿吉瑞斯 ) d、堡垒型 多项选择 社会人 文化人 P管理是指( ACD ) A、of the peoole C、by the peoole D、for the peoole 迈可尔•哈默 詹姆斯•钱皮 锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式 建立共同远景目标、开展团队学习 顾客 竞争 变化 )。A、体现对整个供应链资源进行管理的思想 B、体现精益生产、同步工程的思想 C、体现事先计划的思想 D、体现事中控制的思想 E、体现敏捷制造的思想 RP应用成功的主要标志有( ABCD )。 A、系统运行集成化 B、 业务流程合理化 C、 绩效监控动态化 D、 管理改善持续化。 JIT生产方式具体要达到的目标有( ABCDE )。 A、废品量最低(零废品),库存量最低(零库存)B、准备时间最短(零准备时间),生产提前期最短C、减少零件搬运,搬运量低D、机器损坏低E、批量小 MRPⅡ的发展大体经历了几次飞跃,主要有( BDE )。 B、订货点法 D、物料需求计划 E、闭环MRP B To C(或B2C) B To B(或B2B) C、B To G 强文化d、弱文化 企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念 企业再造是一次彻底的变革 企业通过再造工程可望取得显著的进步 企业再造主要是指重新设计业务流程 减少管理层次 C、扩大管理幅度 E、A和D 钱德勒的《战略与结构:美国工业企业史的考证》D、安索夫的《企业战略论》 加密技术 认证技术 防火墙技术 数字签名 安全协议 交易过程电子化 交易市场虚拟化 交易对象特定化 交易高效化 增加销售机会,扩大销售收入; 减少库存积压,改善库存结构;降低企业成本,提高经济效益; 提高服务质量,增强竞争能力 加强内部管理,提高信息化程度 树立企业形象,提高企业知名度 国际互联网 内联网 外联网 电子商务的计算机系统 电子商务平台 D、企业管理信息系统 建立起相关的各种自动化及管理系统 以基本的管理模式为依据,建立起企业的总体数据库 接通Internet 产品联盟 c、知识联盟 品牌联盟 分销渠道联盟 促销联盟 价格联盟 垂直联盟 网上零售D、网上贸易 E、网上交易市场 客户服务 制造,设计工程 会计核算 人力资源 市场营销 产品工程B、产品技术保证C、采购D、生产控制,库存控制和仓储管理E、分销管理 供应 生产计划 物流 需求 复杂性 动态性 面向用户需求 E、交叉性 努力程度 能力大小 任务难度 机会运气 系统地解决问题, 试验, 从过去的经验中学习, 向他人学习, 在组织内传递知识 权力差距 防止不肯定性 个人主义与集体主义 男性化与女性化 OCED)报告中认为知识经济有以下几个主要特征。(ABCE ) A、科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础; B、 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位; C、 服务业在知识经济中扮演了主要角色; E、 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 知道是什么的知识 知道为什么的知识 知道怎么做的知识 知道是谁的知识 要面向全球开发资源, 要面向全球配置资源, 积极开展国际协调研究开发, 建立基于国际分工协作的高效生产体制, 加强和完善国际营销网络 跨文化管理的领导技巧D文化差异管理的方法 专业知识和管理技巧 文化敏感性 沟通技巧 正确认识文化差异对管理有利与不利之处 识别文化差异, 敏感性训练,D、建立共同经营观,E、建立公司文化 “完全理性人”、B、“有限理性人”C、、“经济人”、D、“社会人”E、“文化人”和“管理人” 能力 承诺e、兼容性 D )。 A、重新塑造企业价值观, D、重新设计工作方式。E、建立流程的组织保障 生理的需要 安全的需要 友爱和归属的需要 尊重的需要 自我实现的需要 产品系列具有相当长的寿命C、信息交换迅速准确E、以订单定生产 订单处理流程, 产品开发流程, 服务流程, 销售流程, 策略发展流程 时效性b、有序性c、共享性d、可储存性 企业的知识资源是无形的 企业的知识资源可以反复利用 企业的知识资源不会枯竭 企业的知识资源可以充分共享 企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递减 企业创造和拥有的无形资产 信息资源 智力资源 全局性C、长远性E、A和C MIS EDI EOS VAN 拥有信息化的内在要求,制定一个企业信息化的总体规划。 要有基本的技术和管理基础,要有自己的技术人才和管理人才 企业信息化要与技术进步、管理创新和观念更新相结合 要选择一个好的合作伙伴 企业信息化要有一个信息主管来统帅,要有专门的部门来实现 有助于企业实现管理决策的科学化 有助于增强企业的应变能力 有助于提高企业的运行效率 有助于提高企业创新能力 企业生产过程的自动化 企业管理决策的网络化 企业商务活动的电子化 企业生产过程的智能化 企业管理决策的智能化 以流程为中心 顾客导向d、坚持以人为本的团队式管理 业务流程诊断 业务流程改造策略 流程再造 组织实施与持续改善 重塑对象不同 重塑涉及的范围不同 重塑设计的观察视角不同 降低经营风险,提高企业竞争力 B、开拓新的市场 C、实现资源互补,争取规模经济 D、防止竞争过度, E、促进研究与开发 业务流程合理化 绩效监控动态化 管理改善持续化 系统运行集成化 重新认识人 人本管理中的激励 人际关系管理 人力资本投资 组织人力资源管理和组织文化建设 分布流程 同步流程 连续式流程 平行式流程