、 减少员工流失的物质激励措施包括几个方面，分别是( CD )。A) 关心员工日常工作和生活 B) 满足干事业的需要 C) 支付高工资 D) 改善福利措施2、对培训效果的评价，通常有( ACDE )要素。A)知识 B)态度 C)行为 D)反应 E)成效3、企业培训开发活动通常包括( ABCD )。A)培训需求分析[1] B)培训计划[2]制定 C)培训活动组织实施 D)培训效果评估 E)培训报告的撰写4、影响培训成果转化的因素包括( BCD )。A)培训师的资历 B)培训项目设计的影响 C)受训者特点 D)工作环境[3]5、属于直接从外部聘请的培训师的是( ABD )。A)专职培训讲师 B)企业经理人员 C)企业内部培训师 D)大学老师6、建设学习型组织[4]，可以开展( ABCDE )。A)高层管理者[5]重视审视学习的效果与过程 B)重新审视培训、培训管理者在组织中的地位与作用C)从各种可能的方向支持学习 D)鼓励开放性学习 E)根据学习的需要分配工作7、 美国学者提出的“五项修炼”是( ABCEF )。A) 不断自我超越 B) 改善心智 C) 团队学习D) 创新思维 E) 系统思考 F) 建立共同愿景[6]8、持续发展型培训模式的主要内容包括( AC )。A)制定内容充实的政策 B)重点强调培训职能的长期强化和提高C)通过计划、任务说明书等确定培训机会与要求，并进行专项评审D)把培训放到了广泛的组织背景之中，以探索与其他发展活动的联系E)提出了有利于实现可持续发展[7]的一系列相关活动9、管理能力的培训的具体方法( ABC )。A)工作指导法 B)改进工作法 C)人际关系法 D)工作轮换[8]法 E)特别任务法10、个别指导法的不足( ACD )。A)指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响 B)消除刚从高校毕业的学生进入工作的紧张感C)指导者不良的工作习惯会影响新员工D)为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导流于形式E)传授方式较为枯燥，不大会吸引受训者的注意11、讲授法的优点是( BCD )。A) 能够满足学员个性需求 B) 一次性传授内容多，知识比较系统、全面，有利于大面积培养人才C) 对培训环境要求不高。 D) 员工平均培训费用较低。12、人际沟通能力的培训方法包括( ABC )。A)敏感性训练[9]法 B)交往分析法 C)面谈沟通训练 D)假想构成法13、案例研究法的适用范围：( ABCD )。A)培养员工间良好的人际关系B)了解工作中相互倾听、相互商量、不断思考的重要性C)适宜各类员工了解解决问题时收集各种情报及分析具体情况的重要性D)通过自编案例及案例的交流分析，提高学员理论联系实际的能力、分析解决问题的能力以及表达、交流能力14、头脑风暴法[10]培训对象( ABCDE )。A)决策人员 B)管理人员 C)监督人员 D)技术人员 E)一般员工15、培训考核评估制度内容包括( ABCD )。A)被考核评估的对象 B)评估的执行组织 C)批准和执行D)参训人员的资格界定 E)结果的签署确认16、企业的培训制度应包括以下几方面内容( ABCDE )。A)制定企业员工培训制度的依据 B)实施企业员工培训的目的C)员工培训制度的内容 D)员工培训制度实施办法E)企业培训制度的核准与施行 F)培训制度的解释与修订17、在培训需求分析中可以采用多种方法，主要包括( ABCD )。A)现场观察雇员执行工作 B)使用调查问卷 C)阅读技术手册及其他文献 D)采访专门项目专家18、培训内容的开发要考虑( ACD )。A) 适应需求 B) 同步性 C) 超前性 D) 突出能力19、制定培训开发规划要遵循这样的原则( BCDE )。A) 开拓创新 B) 资源保障 C) 政策保证 D) 系统完善 E) 针对性强20、一个完整的培训开发规划包[11]括这样几个方面的内容：( ABCDE )。A)培训开发目标与项目的确定 B)培训内容的开发 C) 实施过程的设计D)评估手段的选择 E)培训资源的筹备 F) 培训成本的预算培训