—_____________________ — Fire, fire service please! There's a huge fire here.A. 911, how may I direct your call?B. How may I help you?C. What can I do for you?

本题考查电话英语中的紧急情况对话。关键点在于识别对话中的紧急服务请求，并理解接线员的标准回应方式。当拨打紧急电话（如911）时，接线员会首先确认需要转接的服务类型，以便快速响应。选项A的回应符合这一流程，而其他选项更适用于普通服务电话的开头。

对话背景分析

• 用户拨打电话后直接说明“Fire, fire service please!”（火灾，需要消防服务），表明这是紧急情况。
• 接线员需要通过回应确认用户需求，并完成转接服务。

选项对比

选项A：911, how may I direct your call?

• 标准紧急电话回应，直接询问用户需要转接的服务类型（如消防、警察等）。
• 符合用户后续说明“火灾”的情境，接线员会立即转接消防部门。

选项B：How may I help you?

• 更常用于普通客服场景（如银行、商店），缺乏明确的转接服务意图。
• 无法体现紧急电话的高效处理流程。

选项C：What can I do for you?

• 同样属于普通服务用语，语气不够专业且缺乏方向性引导。
• 不符合紧急情况下的快速响应需求。