在汽车售后服务中,()就是服务不可分割的一部分，服务流程就是他们的经历。A. 顾客B. 维修技师C. 服务经理D. 服务总监

本题考查对汽车售后服务核心要素的理解。关键点在于明确服务流程的核心对象。在售后服务中，服务的每个环节都围绕顾客的需求和体验展开，因此顾客的整个经历构成了服务流程的重要组成部分。

选项分析

• A. 顾客：服务的最终目的是满足顾客需求，服务流程的每个环节（如接待、维修、交车）都是顾客的实际体验过程，因此顾客是服务不可分割的一部分。
• B. 维修技师、C. 服务经理、D. 服务总监：这些角色属于服务提供方的内部人员，负责执行或管理服务，但并非服务流程的核心对象。

结论

服务流程的设计和服务质量直接影响顾客的体验，因此顾客是正确答案。