【多选题】维修质量是实现用户满意的前提,下面关于维修质量说法正确的是?A. 严格遵守一汽-大众奥迪维修技术规范是保证维修质量的基础B. 维修质量是维修技师的责任与服务顾问无关C. 服务顾问也是质量质量检查的负责人，在质检时要站在客户的角度检查车辆D. 质量检查包括自检、互检、和终检

本题考查对维修质量相关概念的理解。解题思路是对每个选项逐一分析，判断其是否符合维修质量的正确理念和实际情况。

• 选项A：
  • 一汽 - 大众奥迪维修技术规范是经过专业制定和验证的，它涵盖了维修过程中的各个环节和标准。
  • 严格遵守这些规范能够确保维修工作按照科学、合理的流程进行，从而为保证维修质量奠定坚实的基础。所以选项A说法正确。
• 选项B：
  • 维修质量不仅仅是维修技师的责任。服务顾问在整个维修服务流程中起着重要的作用。
  • 服务顾问需要准确了解客户的需求和车辆问题，与维修技师进行有效的沟通，确保维修工作的方向正确。
  • 同时，在维修完成后，服务顾问要将维修情况反馈给客户，解答客户的疑问。所以维修质量与服务顾问密切相关，选项B说法错误。
• 选项C：
  • 服务顾问作为与客户直接接触的人员，对客户的需求和期望最为了解。
  • 在质量检查时，站在客户的角度检查车辆，能够更好地发现可能影响客户使用体验的问题。
  • 例如，检查车辆的外观是否有划痕、内饰是否整洁等，这些方面虽然可能不影响车辆的基本性能，但会影响客户的满意度。所以服务顾问也是质量检查的负责人之一，选项C说法正确。
• 选项D：
  • 自检是维修技师在完成自己的工作后，对自己的工作进行检查，及时发现并纠正自己可能出现的错误。
  • 互检是维修技师之间相互检查对方的工作，不同的技师可能会从不同的角度发现问题，提高检查的准确性。
  • 终检则是在车辆维修完成后，由专门的质检人员进行全面、系统的检查，确保车辆符合维修质量标准。所以质量检查包括自检、互检和终检，选项D说法正确。