11.单选题（1分） The shop has been enjoying public praise for a long time, but it's inevitable that there will be the occasional ___ customer.A. angryB. frustratedC. disgruntledD. furious

本题考查形容词辨析，核心在于根据语境选择最合适的词义。句子中“occasional”强调“偶尔的”，因此需要选择一个语气较温和且符合‘不满’语境的形容词。需注意排除语气过强或不符合语境的选项。

选项分析

A. angry

angry表示“生气的”，语气较强，通常指因具体事件引发的强烈情绪。但句中“occasional”说明是偶尔出现的情况，语气过重，不符合语境。

B. frustrated

frustrated表示“受挫的”或“感到不爽的”，侧重于因目标未达成而产生的负面情绪。但题目强调的是对商店服务的“不满”，而非个人挫败感，不够贴切。

C. disgruntled

disgruntled意为“不满的、不满意的”，常用于描述对现状的持续性不满，且语气较为中性，与“occasional”搭配自然，符合句意。

D. furious

furious表示“愤怒的、狂怒的”，语气极强，通常指极端情绪。与“occasional”矛盾，排除。

结论：C选项最能体现“偶尔有不满顾客”的语境。