— Good morning, Dr Johnson’s office. Can I help you?—________A. Speaking, please.B. I’d like to make an appointment, please.C. Yes, go on.D. No, you can’t.

本题考查电话英语中的预约用语。关键点在于识别对话中的请求帮助和回应预约的正确表达。当接线员询问“Can I help you?”时，需要根据常见电话礼仪选择符合逻辑的回答。核心思路是理解不同选项在电话交流中的适用场景，排除不符合语境的选项。

选项分析

选项A: "Speaking, please."

• 适用场景：当对方要求与某人通话时（如“May I speak to Dr. Johnson?”），接线员可用此回应。
• 排除原因：题目中接线员主动提供帮助，而非等待转接请求，因此不符合语境。

选项B: "I’d like to make an appointment, please."

• 适用场景：明确表达需要预约，符合接线员询问“Can I help you?”的意图。
• 正确性：直接回应对方的帮助请求，逻辑清晰。

选项C: "Yes, go on."

• 适用场景：非正式对话中继续话题，但缺乏具体目的。
• 排除原因：未明确表达需求，不符合正式预约场景。

选项D: "No, you can’t."

• 逻辑矛盾：接线员主动提供帮助，回答“不能”会破坏交流逻辑，且不礼貌。