题目
客户觉得试驾车辆动力不足,以下哪种回复不恰当?A. 不可能，我们的车动力很充沛B. 我们的车动力表现的确一般，是比较省油C. 我们的车加速推背感不强，的确让您感觉动力不足，其实是因为我们车配备的CVT变速器的原因，这款变速器使得车辆起步非常平稳，所以感觉不到推背感D. 我们的车因为是小排量，动力相对大排量车的确差了很多，但是跑高速也足够用了
客户觉得试驾车辆动力不足,以下哪种回复不恰当?
A. 不可能，我们的车动力很充沛
B. 我们的车动力表现的确一般，是比较省油
C. 我们的车加速推背感不强，的确让您感觉动力不足，其实是因为我们车配备的CVT变速器的原因，这款变速器使得车辆起步非常平稳，所以感觉不到推背感
D. 我们的车因为是小排量，动力相对大排量车的确差了很多，但是跑高速也足够用了
题目解答
答案
A. 不可能，我们的车动力很充沛
解析
在面对客户对试驾车辆动力不足的反馈时，需要以尊重和理解的态度进行回应。选项A直接否定客户的感受，这种回应方式不恰当，因为它没有体现出对客户意见的尊重和理解。选项B、C、D都以不同的方式承认了客户的感觉，并且提供了合理的解释或补充信息，因此是恰当的回应方式。