配送收费计费方式包括（）。A. 按配送量计收费用B. 按配送次数收费C. 按期收费D. 按配送时间收费E. 按配送物品收费

()是根据企业的生产需要，把生产每一台产品所需要的全部零部件配齐，按照生产节奏定时送达生产企业的一种配送方式。A. 单品种大批量配送B. 多品种、小批量配送C. 配套成套配送D. 小品种、大批量配送

[单选] 在装卸活性中，（）级表示箱子或被捆扎后的物料，下面放有枕木或其他衬垫后，便于叉车或其他机械作业的状态。A. 0B. 1C. 2D. 3

阅读下文，完成问题。“黑科技”为“双十一”快递提速 ①国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%。过去一到“双十一”，部分快递驿站便会“爆仓”。如今，这一窘境基本不再出现，科技在其中扮演着越来越重要的角色。智能AR眼镜：放双手提升效率 ②智能AR眼镜支持双目全彩AR显示，透过率超过95%，在显示高清内容的同时还不遮挡人员视线，能够实现双手操作和信息获取两不误。更重要的是，它还是一台拥有独立计算能力的智能设备。 ③在拣货出库环节，佩戴这款智能AR眼镜的工作人员无需再用手持设备扫描货物，他们在找到货物时，眼镜便可以自动完成扫描操作。在需要扫描多个货物时，只要货物在这款智能AR眼镜的“视野”范围内，AR眼镜就可以对包裹进行快速识别，并确认货物的箱数与件数，确保拣货过程高效，避免缺件、漏件情况发生。 ④该智能AR眼镜不仅能够扫描货物信息，还能够将货物在仓库中的具体位置等信息在镜片上通过AR技术进行显示，快速指引工作人员找到货物所在位置。同时，佩戴该眼镜的工作人员还可以边走边查看货物信息，不再需要东奔西跑，降低了工作人员与仓库内物流车辆等发生碰撞的可能。包裹分系统：确保快递完好无损 ⑤保证包裹完好无损送达用户，是快递企业的基本责任。为了防止工作人员在包裹分拣过程中出现不规范操作，除了加强人员管理，科技手段也逐渐在其中发挥重要作用. ⑥例如，某物流公司开发的一系列快递包裹智能分系统能够有力保障包裹安全，提升物流效率。其研发的违规动作检测子系统，能够对覆盖中转场和网点的几十万个摄像头所拍摄的视频进行实时分，自动识别作业人员的违规动作以及违规评级，并对相关人员进行提醒和预警，极大降低了快递的破损率。 ⑦该公司研发的外包装破损检测子系统则能够及时发现破损包裹，避免进一步损害托寄物。相关负责人告诉记者，该子系统通过工业相机采集快件高清片，进行外包装破损智能检测，能够实时发现快递破损情况并介入处理，避免包裹被进一步损坏。智能头盔：守护快递员平安出行 ⑧庞大的物流网络中既有“大动脉”也有“毛细血管”。每一个快递包裹能够被准时送到用户手中，离不开快递小哥的辛勤付出。 ⑨在配送过程中，快递员常需与商家及用户进行电话沟通。智能头盔中内置的蓝牙模块，可以与快递员手机无线连接，快递员可通过单击或长按2秒的方式接听或拒接来电.考虑到长时间佩戴蓝牙耳机会给耳朵带来不适，蓝牙耳机采用外放式立体声，让快递员久戴不累。同时，智能头盔内置的麦克风具备风噪抑制功能，即使快递员在雨雪天气或大风天气接打电话，通话质量依然有保障。 ⑩智能头盔还具备语音接单功能。配送过程中，手机上相关App会对骑手进行多种语音提示，比如接单提示、到店确认提示、顾客打电话提示，以及超速提醒、低电量提醒等。骑手可以直接语音回复或使用快捷按键进行确认。光线昏暗时，智能头盔开启自感应尾灯，最大限度保障快递员安全。 ⑪“黑科技”为“双十一”快递提速提供了强大支持，在“黑科技”的助力下，我国的快递行业有望继续引领全球物流发展趋势。（选自《科技日报》，有删改）（1）第⑧段划线句中的“大动脉”和“毛细血管”在文中分别指的是 ____ 和 ____ 。（2）根据文章内容，完成下列两题。A.根据文章内容填写思维导。① __-|||-几-|||-快递业增长-|||-离不开科技 ② __-|||-助力 __-|||-智能头盗助力安全高效配送① ____ ② ____ B.文中三项科技不可以互换顺序，请简要分。（3）以下对上文的分与理，正确的一项是 ____ A.2023年我国揽收快递包裹较去年上涨近四分之一。B.智能AR眼镜可以对包裹进行快速识别并确认数量。C.包裹分系统进行外包装破损智能检测并介入处理。D.智能头盔具备语音接单功能但只支持快捷按键回复。

物流规划的输出可以是（）。A. 平面布局图B. 设备及人员测算书C. 包装规范D. 以上都是(正确答案)

一、系统化二、总成本最小化三、信息化四、技术手段现代化五、服务社会化六、管理专门化七、电子化八、快速反应化九、网络化十、柔性化十一、标准化物流客户服务（GB/T 18354-2006）：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。主体是工商企业，属于客户服务范畴，与物流企业不同，直接影响产品竞争力和客户满意度，决定了企业物流系统的结构。到达理论强调物流服务的本质是将商品送达到客户手中，使其获得商品利用可能性。物流客户服务与企业竞争力评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和配送水平等方面。物流客户服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环，物流客户服务水准的确立对经营绩效产生重大影响，物流客户服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响，物流客户服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。物流成本管理的意义通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学合理的组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化活动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。物流业是为满足他人的物流服务需求，作为一种经营行为，向社会提供物流服务的行业。物流业是概念上的主体，物流业体现新的服务理念和运作模式，一体化物流服务成为现代物流业经营的重要特征。所谓一体化物流服务提供商，就是指既能够为客户提供线路服务又可以提供节点服务，即将点的功能和线的功能有机结合起来的系统化服务。一体化物流服务商也称之为第三方物流服务商。一体化物流服务提供商中有许多是在运输或仓储服务商的基础上发展起来的。现代物流企业经营模式________模式，是指在现有的物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更加完善和全面的物流服务，从而提高物流服务的附加价值，满足客户高层次物流需求的经营模式。________模式，是指通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式，在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上，在某一行业领域内，提供全程或部分专业化物流服务的模式。________模式，是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。________模式，是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式，涉及储存、运输、加工、包装、配送、咨询等全部业务，甚至还包括订单管理、库存管理、供应商协调等在内的其他服务。________模式，是指利用专业人才优势，深入到企业内部，为其提供市场调查分析、物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营模式。企业在为客户提供物流咨询服务的同时，帮助企业整合业务流程与供应链上下游关系，进而提供全套的物流解决方案。________模式，是指物流企业在拓展国内企业市场时，强调自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运作任务的服务模式。________模式，是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专业和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同的规定，在特许者同意的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的物流经营模式。________模式，是指物流企业为了达到比单独从事物流服务更好的效果、相互之间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式。宅急便的特征：快速化，便利化，简捷化，网络化。宅急便策略：提高商品知名度和营业密度，构筑业务写作体系，建立物流信息系统，宅急便的多样化，物流服务的综合化。Dry Cargo Container干货（普通）集装箱Refrigerated Container, Also Called Reefer Container冷藏集装箱Open Top Container敞顶集装箱Tank Container罐式（液体）集装箱Flat Rack Container框架集装箱full container（cargo）load, FCL整箱货less container（cargo）load, LCL拼箱货container yard, CY集装箱堆场container freight station, CFS集装箱货运站Hague Rules海牙规则Hague-Visby Rules海牙-维斯比规则Hamburg Rules汉堡公约Third Party Logistics第三方物流direct marketing直效行销direct sales直销pyramid sales传销Forward logistics正向物流Reverse logistics逆向物流returnedlogistics回收物流Product recall产品召回sustainable development可持续发展ODM Original Design Manufacture原始设计制造商OEM Original Equipment Manufacture原始设备制造商Green Logistics绿色物流EPR: Extended Producer Responsibility生产者延伸责任ERP: Enterprise Resources Planning企业资源计划shipment运输insurance保险inspection商检claims索赔arbitration仲裁Inquiry询盘offer发盘counteroffer还盘country of origin原产地Certificate of origin原产地证明port of shipment起运港port of destination目的港time of shipment装运期forcemajeure不可抗力Partial shipment分批装运Transshipment转运Guarantee of Quality质量保证settlement of claims理赔L/C: letter of credit信用证B/L: Bill of Lading提单Invoice:商业发票D/A: documents acceptance承兑交单FOB-Free on Board离岸价D/P: documents against payment付款交单Packing list:装箱单shipping order装货单Original bill of lading正本提单straight B/L记名提单order B/L指示提单on board B/L or shipped B/L已装船提单clean B/L清洁提单liner B/L班轮提单charter payer B/L租船契约提单Business negotiation商务磋商International Logistics国际物流intermediary中间商Inbound logistics/Material management:物料管理、进货物流Outbound logistics/Physical distribution实体分销、出货物流Supply Chain Information System供应链信息系统Transaction Processing System (TPS)交易运行系统Automatic identification technologies自动识别技术Radio-frequency identification无线射频识别Bar code scanners条形码扫描仪Point of sale销售时点情报系统Simulation system模拟系统建模系统Artificial Intelligence (AI)人工智能Electronic Product Code电子商品代码GPS=Global Positioning system全球定位系统GIS=Geographic Information System地理信息系统物流编码有时也叫物料代码或物料号，它们是计算机管理物料的检索依据。物料清单（BOM）是产品结构的技术性描述文件。它表明产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系。物料清单的种类：普通型物料清单，计划物料清单，模块化物料清单，成本物料清单。工作中心（工序）是生产加工单元的统称。关键工作中心在ERP系统中是专门进行标识的，有时也成为瓶颈工序。提前期是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。提前期分类：生产准备提前期，采购提前期，生产加工提前期，装配提前期，累计提前期，总提前期。生产加工提前期由排队时间、准备时间、加工时间、等待时间和传送时间构成。工艺路线主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心、各项时间定额及外协工序的时间和费用。独立需求是不需要其他任何模块的数据来源，而单独直接下达的需求。通过MRP运算后，得出的需求叫相关需求。主生产计划是确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。粗能力计划是对关键工作中心的能力进行运算而产生的一种能力需求计划。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________MRP生成的分类：再生式MRP（数据重新计算并覆盖），净改变式MRP（变化才更新）能力需求计划是对各生产阶段和各工作中心所需的各种资源进行精确计算，得出人力负荷、设备负荷等资源负荷情况，并做好生产能力与生产负荷的平衡工作。无限能力计划是指在做物料需求计划时不考虑生产能力的限制，而对各个工作中心的能力与负荷进行计算，得出工作中心的负荷情况，产生能力报告。有限能力计划认为工作中心的能力是不变的，计划的安排按照优先级进行。调整生产能力的方法：加班，增加人员和设备，提高工作效率，更改工艺路线，增加外协处理。调整生产负荷的方法：修改计划，调整生产批量，推迟交货期，撤销订单，交叉作业。ERP设计的总体思路：一个中心（财务），两类业务（计划、执行），三条干线（供应链管理、生产管理、财务管理）业务流程重组：四核心内容（根本性，彻底性，戏剧性，流程）。以作业流程为中心、打破传统的金字塔组织结构，向平板形组织结构发展，即扁平化结构管理。JIT的优点：1减少原材料，在制品，成品的库存和积压，节省了生产空间。2减少了生产加工时间。3提高了劳动生产率及设备利用率。4提高了产品质量，减少了废品与返工。5加强了作业人员集体感。6有利于生产运作管理功能的整体优化。7生产具有弹性。8减少了间接劳动。

知名度是衡量一个物流企业的( )指标。A. 物流成本B. 运作效率C. 经营效果D. 技术水平

拉牵加固货物,用于防止货物( )时,拉牵位置应尽量低些。A. 水平移动B. 滚动C. 倾覆D. 坠落

[例4]2018年前三季度,S省物流相关行业实现总收入1912.8亿元,同比增长6.6%。其中:运输环节收入1321.9亿元,同比增长6.0%;保管环节收人226.2亿元,同比增长6.4%;邮政业收入82.8亿元,同比增长16.7%;配送,加工,包装业收入98.8亿元,同比增长6.4%。将2018年前三季度S省物流相关行业不同类型的收入按照同比增量从高到低排列,以下正确的是:A. 运输收入>保管收入>邮政业收入>配送,加工,包装业收入B. 运输收入>配送,加工,包装业收入>邮政业收入>保管收入C. 运输收入>保管收入>配送,加工,包装业收入>邮政业收入D. 运输收入>邮政业收入>配送,加工,包装业收入>保管收入

_________是指在各运输方式间或在同一运输方式线路上，发生相同或可替代产品的对流或相向运输、重复运输以及过远运输、迂回运输和违反各种运输合理分工原则，而造成不必要的货物周转或装卸工作量，浪费运力，增加运输费用的运输。