说话时音量不可过高,语气尽量谦虚平和,语速尽量快一些,声音也不要太过尖细。A. 对B. 错

说话时，音量过高、语速过快、声音尖细都可能影响沟通效果，而语气谦虚平和有助于建立良好的沟通氛围。因此，题干中的描述存在不准确之处，特别是“语速尽量快一些”这一条，通常语速适中更有利于沟通。