在《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准中,绩效结果包括___。A. 领导和战略的结果B. 资源和过程的结果C. 产品和服务的结果D. 财务的结果E. 行业发展的结果

本题考查《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准中关于绩效结果的具体分类。解题核心在于明确标准中规定的绩效结果包含哪些维度。需注意，标准中的绩效结果是组织综合管理成效的体现，需区分内部管理结果与外部表现结果，并排除与标准无关的干扰项。

选项分析

A. 领导和战略的结果

正确。领导和战略是组织发展的核心，其结果体现在战略目标的实现、领导作用的有效性等方面，属于标准中明确规定的绩效结果。

B. 资源和过程的结果

正确。资源（如人力资源、技术）和过程（如业务流程）的管理效果直接影响组织运行效率，属于绩效结果的重要组成部分。

C. 产品和服务的结果

正确。产品和服务的质量、客户满意度等是组织外部表现的关键指标，直接反映组织的市场竞争力。

D. 财务的结果

正确。财务绩效（如利润、成本控制）是衡量组织经济成效的核心指标，属于标准中必须评价的内容。

E. 行业发展的结果

错误。行业发展属于外部环境因素，与组织内部管理绩效无直接关联，不属于标准中规定的绩效结果。