题目
在城市治理中,对公共服务需求的满足是一个全链条的闭环系统,这个系统包括()的过程。A. 需求感知与识别B. 服务供给与追踪C. 反馈评估与改进D. 人工调研和统计分析
在城市治理中,对公共服务需求的满足是一个全链条的闭环系统,这个系统包括()的过程。
A. 需求感知与识别
B. 服务供给与追踪
C. 反馈评估与改进
D. 人工调研和统计分析
题目解答
答案
ABC
A. 需求感知与识别
B. 服务供给与追踪
C. 反馈评估与改进
A. 需求感知与识别
B. 服务供给与追踪
C. 反馈评估与改进
解析
本题考查城市治理中公共服务需求满足的全链条闭环系统的构成过程。解题思路是明确全链条闭环系统应涵盖从发现需求、提供服务到评估改进的完整流程,然后分析每个选项是否属于该流程。
- 选项A:需求感知与识别是整个公共服务需求满足过程的起始环节。只有先感知和识别出公众对公共服务的需求,才能有针对性地开展后续的服务供给等工作,所以该选项属于全链条闭环系统的过程。
- 选项B:服务供给与追踪是在识别需求之后的关键步骤。当明确了需求后,需要提供相应的公共服务,并且对服务的实施情况进行追踪,以确保服务能够按照预期达到效果,因此该选项也是全链条闭环系统的一部分。
- 选项C:反馈评估与改进是全链条闭环系统的收尾和提升环节。通过收集公众对服务的反馈,对服务的效果进行评估,找出存在的问题并加以改进,从而不断优化公共服务,形成一个闭环,所以该选项同样属于全链条闭环系统的过程。
- 选项D:人工调研和统计分析只是获取需求信息的一种手段,它是为需求感知与识别服务的,并非全链条闭环系统的一个独立过程,所以该选项不符合要求。