题目
[判断题] 广义质量是指产品质量要全部符合标准。A . 正确B . 错误
[判断题] 广义质量是指产品质量要全部符合标准。
A . 正确
B . 错误
A . 正确
B . 错误
题目解答
答案
错误
解析
广义质量与狭义质量是质量管理中的两个重要概念。狭义质量通常指产品本身的属性是否符合技术标准,而广义质量则强调满足顾客需求的全部特性,包括产品、服务、过程等多方面。本题的关键在于区分两者的定义,避免混淆。
广义质量的定义包含以下要点:
- 范围更广:不仅关注产品本身,还涉及服务、过程、体系等;
- 顾客导向:核心是满足顾客需求,而非单纯符合标准;
- 动态性:随着顾客需求变化而调整。
题目中“产品质量要全部符合标准”仅描述了狭义质量的特征,因此表述错误。