题目
转化指标主要复盘两个核心数据:()。A. 退货率B. 转粉率C. 复购率D. 成交率
转化指标主要复盘两个核心数据:()。
A. 退货率
B. 转粉率
C. 复购率
D. 成交率
题目解答
答案
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A. 退货率
D. 成交率
A. 退货率
D. 成交率
解析
本题考查转化指标复盘的核心数据相关知识点。解题思路是明确转化指标的概念,即衡量从潜在客户到实际购买客户转化情况情况的指标,然后分析每个选项是否属于转化指标复盘的核心数据。
- 选项A:退货率
退货率反映了客户购买商品后退货的比例,它与商品的质量、客户满意度等因素相关,同时也能从侧面反映出转化的质量。如果退货率高,说明可能在转化过程中存在一些问题,比如商品描述不符、客户体验不好等,所以它是转化指标复盘的核心数据之一。 - 选项B:转粉率
转粉率主要衡量的是从普通用户转化为粉丝的比例,它更多地与品牌的影响力、用户粘性等方面相关,而不是直接直接的直接转化情况,不属于转化指标复盘的核心数据数据。 - 选项C:复购率
复购率是指客户再次购买商品后再次购买的比例,它主要反映的是客户的忠诚度和对商品的认可度,虽然与转化有一定关联,但不是转化指标复盘时的核心数据,核心数据更侧重于从潜在到首次购买的转化情况。 - 选项D:成交率
成交率是指的是潜在客户转化为实际购买客户的比例,这是转化指标中最直接、最核心的数据,直接体现了转化的效果。