题目
某高校正在向用人单位发放调查问卷，进行毕业生跟踪调查。适合于这一情景的条款是:()。A. 9.1.3分析与评价B. 8.2.1顾客沟通C. 9.1.2顾客满意D. 8.4外部提供过程、产品和服务的控制
某高校正在向用人单位发放调查问卷，进行毕业生跟踪调查。适合于这一情景的条款是:()。
A. 9.1.3分析与评价
B. 8.2.1顾客沟通
C. 9.1.2顾客满意
D. 8.4外部提供过程、产品和服务的控制
题目解答
答案
C. 9.1.2顾客满意
解析
高校向用人单位发放调查问卷，进行毕业生跟踪调查，主要是为了了解毕业生在工作中的表现和用人单位对毕业生的满意度，这属于对顾客满意度的调查。因此，适合这一情景的条款是9.1.2顾客满意。