题目
24.某岗位的职责:接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;做好所负责区域的卫生清洁工作;霍兰德测试中哪个类型适合这个工作( )?A. RCIB. IASC. CSED. SCE
24.某岗位的职责:接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;做好所负责区域的卫生清洁工作;霍兰德测试中哪个类型适合这个工作( )?
A. RCI
B. IAS
C. CSE
D. SCE
题目解答
答案
CD
C. CSE
D. SCE
C. CSE
D. SCE
解析
本题考查霍兰德职业兴趣理论的应用,解题思路是先明确霍兰德六种职业兴趣类型的特点,再分析题目中岗位的职责,最后判断哪个选项中的类型组合与岗位职责相匹配。
霍兰德六种职业兴趣类型分别为:
- 现实型(R):喜欢使用工具、机器,需要基本操作技能的工作。对要求具备机械方面才能、体力或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物和动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力。
- 研究型(I):具有聪明、理性、好奇、精确、批评等人格特征,喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业,但缺乏领导才能。
- 艺术型(A):有创造力,乐于创造新颖、与众不同的成果,渴望表现自己的个性,实现自身的价值。做事理想化,追求完美,不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。
- 社会型(S):具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征。喜欢社会交往、关心社会问题、有教导别人的能力。
- 企业型(E):具有冒险、野心、独断、乐观、自信、精力充沛、善于社交等人格特征。喜欢从事领导及企业性质的职业、独断独行、喜欢施展权力、履行职权。
- 常规型(C):具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率等人格特征。喜欢有系统有条理的工作任务,具有实际、自控、友善、服从、节俭的人格特征。
接下来分析岗位职责:
- “接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售”,这需要与顾客进行良好的沟通和交流,具备一定的社交能力,符合社会型(S)的特点。
- “负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作”,这些工作需要遵循一定的规则和流程,进行数据的记录和整理,体现了常规型(C)的特点。
- “完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作”,部分工作涉及到实际的操作和物品的管理,有一定的现实操作成分,符合现实型(R)的特点。
- “做好所负责区域的卫生清洁工作”,这也是一种常规性的、需要按照一定规范进行的工作,同样体现了常规型(C)的特点。
综合来看,该岗位适合的类型组合为社会型(S)、常规型(C)和现实型(R)。选项C“CSE”和选项D“SCE”都包含了这三种类型,所以这两个选项是正确的。