题目
QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤"的程序,其中“四 个阶段”是指()。A.DLI (方法一展开一学习一整合)B. LeTCI (水平一趋势一对比一整合)C. SWOT (优势一劣势一机会一威胁)D. PDCA (策划一实施一检查一处置)
QC小组活动通常采用“四个阶段,八个步骤"的程序,其中“四 个阶段”是指()。
- A.DLI (方法一展开一学习一整合)
- B. LeTCI (水平一趋势一对比一整合)
- C. SWOT (优势一劣势一机会一威胁)
- D. PDCA (策划一实施一检查一处置)
题目解答
答案
D
解析
考查要点：本题主要考查QC小组活动的程序框架，特别是“四个阶段”的具体内容。
解题核心：需明确QC小组活动遵循的标准化流程，即PDCA循环（策划、实施、检查、处置）。
关键点：
- 排除干扰项：选项中的SWOT（优势-劣势-机会-威胁）属于战略分析工具，LeTCI（水平-趋势-对比-整合）是分析方法，DLI（方法-展开-学习-整合）非标准术语。
- 锁定核心概念：QC小组活动的“四个阶段”直接对应质量管理中的PDCA循环，这是国际通用的质量管理方法。
QC小组活动的程序为“四个阶段，八个步骤”，其中四个阶段是整体框架：
- 策划（Plan）：明确目标、制定计划。
- 实施（Do）：按计划执行活动。
- 检查（Check）：分析实施效果。
- 处置（Action）：总结经验、巩固成果。
选项中：
- D. PDCA 正确对应上述四个阶段。
- 其余选项均不符合QC小组活动的标准程序。