【材料一】病房内点餐送餐服务，是市人民医院在智慧化医院建设道路上的又一项便民服务新举措。在每个病区的病室设置专属二维码，职工、患者或家属只需要用手机扫一扫，便可进入点餐主页，选择自己喜欢的菜品，点击支付后订单成功。餐厅工作人员接单后进行配餐，直接送去病房。这样既避免了职工、患者或者家属扎堆乘梯买饭、就餐，同时又为行动不便的患者免去了外出打饭不便的忧虑。这一举措让广大职工、住院患者、家属“足不出科”即可享受营养健康又美味的饭菜，受到了广泛好评。（摘自2022年11月10日乐陵市人民医院微信公众号）【材料二】眼下，很多餐厅都推出了“扫码就餐”，方便消费者的同时也节省了人工营运成本，提升了营运效率。然而，有些商家因此取消了人工点餐服务，这让一部分消费者感到烦恼。“现在只要到餐厅吃饭，服务员就要让我扫码点餐，如果我坚持要通过纸质菜单点餐，服务员的态度立马就冷下来，好像我是个麻烦的人。”贾女士今年40岁出头，对于移动支付等消费新模式，并不是一个落伍的人，“但对我来说，在与服务员交流的过程中，挑选自己喜欢的菜品，这种用餐体验是扫码点餐无法替代的。而扫码点餐破坏了这种人与人之间的沟通交流，甚至有种吃饭在赶时间的错觉。”一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。“现在一到餐厅，听说是扫码点餐，我心里就直打鼓。”陈先生今年70多岁，虽然也在使用智能手机，但并不熟练。“有一次，我跟老伴到餐厅吃饭，在扫码点餐上就花了半个多小时，页面上的字太小，看不清楚，操作又很麻烦，一不小心就点错了，只好重新来一遍。”陈先生的遭遇不少老年人都曾碰上过。还有些消费者不愿意使用扫码点餐，是担心个人信息泄露等安全问题。“有些商家扫码点餐，强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序，然后没完没了地推送垃圾信息。”此外，还有些商家在扫码点餐时，要求消费者提供姓名、电话等各种信息，或者要求开通访问位置信息权限，这让一些消费者感到不安全。（选自《人民日报》2021年02月01日第08版有删改）【材料三】2021年3月初，澎湃新闻的记者随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅（含咖啡店、茶饮店、甜品店等），发现72家餐厅提供扫码点餐服务，同时也可以人工点餐；另外28家不能扫码点餐的餐厅多为自助取餐形式，如麻辣烫、自助回转寿司、海鲜自助。扫码后，其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐，约占一半。此外，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。例如，火锅“捞王”的点餐二维码，需要在点餐页面输入手机号、姓名等信息注册成为会员，否则无法点餐；“太平洋咖啡”的点餐二维码，需要以微信绑定手机号或其他手机号登录，登录后自动成为“华润通”畅享会员，并以短信形式通知顾客。在收集顾客信息时，上述大部分可扫码点餐的餐厅并未向顾客展示“隐私条款”或“用户协议”，以说明收集信息的目的、储存路径、保护方式。只有少部分商家会说明收集信息是为了“提供更优的服务”，并提供条款或协议。1. 阅读材料一、材料二，找出说法错误的一项是（ ）A. 扫码点餐让广大职工、住院患者、家属“足不出科”即可享受营养健康又美味的饭菜，受到了广泛好评。B. 在乐陵市人民医院，职工、患者或者家属只能通过扫码点餐买饭就餐。C. 部分消费者不愿意扫码点餐是担心个人信息泄露。D. 一些老年人使用扫码点餐，容易遭遇一些困难。2. 商家采用扫码点餐的方式可以理解，但不能滥用。结合材料二，说一说，消费者扫码点餐时，会有哪些烦恼呢？3. 阅读材料三，写出一般商家“扫码点餐”的操作步骤。