阅读下面的文字，完成下列小题。材料一2016年，蘑菇街推出直播电商，淘宝正式推出直播板块；2017年，苏宁直播功能上线；2018年，抖音开通店铺入口，快手推出“快手小店”，“京东计划”项目推动直播带货。各类互联网平台纷纷挤进直播带货领域，既有淘宝、京东、拼多多等电商类平台，也有快手，抖音、微博等娱乐资讯类平台。2019 年被标记为电商直播元年，直播电商全面爆发。直播电商的兴起成为直播行业发展的新动力。2019 年直播电商整体成交额达4512.9亿元，同比增长 200.4%，占网购整体规模的 4.5%。淘宝直播带货爆发式增长，连续三年引导成交增速150%以上。2020 年直播带货持续发力，盛世不衰，一季度我国电商直播用户规模达到2.65 亿，占网民总体的 29.3%。受疫情影响，公众对直播电商的需求急速扩大，商务部大数据监测显示，2020年一季度全国电商直播超过 400 万场。后疫情时代的“6·18”电商购物节，直播带货出现狂欢盛况，天猫上300 位明星和600 位总裁加入直播带货行列，苏宁500名总栽直播带货，京东直播亦有多达百位数的明星加入助阵。“6·18”期间(2020年5月20日到6月18日)用户观看直播下单用户占比，淘宝天猫高达 68.5%，抖音也过半达到52.2%，京东位列第三为 48.9%，极高的转化率说明直播带货模式的高效率。目前，互联网平台使用各种招数，导入流量，抢夺直播带货市场；众多商家蜂拥而入，迫不及待地寻找网红直播的“坑位”，期盼自家的商品能够搭上网络直播的快车，实现一夜万笔的交易量；各路“英雄”，不问出身，无问东西，竞相带货；资本市场上网红概念盛行，企业争相踏入新的风口。(摘编自《直播带货的繁荣与乱象》)材料二：多因素拉动直播电商爆发。(1)消费习惯：新一代的消费群体成长于短视频、直播快速兴起的时期，更青昧直观、互动性强的消费方式，且更青睐移动端的线上消费；(2)内容升级：相较于传统线上店铺商品的图文讲解，直播电商内容形式更加优化，主要表现为专业性、趣味性强以及玩法多样；(3)技术迭代：5G时代带来更好的观看体验，智能手机、直播设备等的不断发展为其提供硬件基础。图表一 2016-2020 年中国在线直播用户规模及预测-|||-6-|||-5 5.01 5.5 30.0% 25.0%-|||-4 3.98 4.56-|||-20.0%-|||-3 3.1-|||-15.0%-|||-2 10.0%-|||-5.0%-|||-0 0.0%-|||-2016年 2017年 2018年 2019年 2020年E-|||-□在线直播用户规模亿人) 一同比增长(%)-|||-图表二 2017-2020 年中国直播电商市场规模及预测-|||-2000 700%-|||-0000 9610 600%-|||-8000 500%-|||-6000 400%-|||-4000 4338 300%-|||-200%-|||-2000 1330 100%-|||-0 190-|||-0%-|||-2017年 2018年 2019年 2020年E-|||-□直播电商市场规模(亿元) 一增长率(%)(摘编自“前瞻网”《2020年中国直播带货行业市场现状和发展前景分析》)材料三：“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29 日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112 384 条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。除此之外，张浩介绍，“坑位费＋佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过 80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫噪说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。(摘编自董碧娟、李华林《直播带货没你想的那么美》，《经济日报》)【1】下列对材料一、材料三相关内容的理解和分析，不正确的一项是( )A.近年来，各类互联网平台纷纷挤进直播带货领域，既有淘宝、京东等电商平台，也有快手、抖音等娱乐资讯平台，其中淘宝是该行业的佼佼者。B.2020 年，受疫情影响，公众对直播电商的需求急速扩大，一季度全国电商直播超过400万场；“6·18”期间，天猫、京东的转化率均超过 50%。C.目前，出现了众多商家蜂拥而入，迫不及待地寻找网红直播“坑位”的现象，但高昂的“坑位费”会转嫁到消费者身上，增加其消费支出。D.在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，可谓是强者愈强，弱者愈弱，一些头部主播基本掌控了超过 80%的流量。【2】下列对材料二内容的概括和分析，不正确的一项是( )A.我国电商直播业发展迅速，在线直播用户规模，由 2016年的3.1亿人，发展到 2020年的5.5亿人，电商直播业市场潜力巨大。B.国内直播电商市场规模从2017年的190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，2020年预计规模将达 9 610 亿元，同比增长 122%。C.据预测，截至 2020年，从增速来看，2017年是我国电商在线直播用户规模同比增速最快的一年；2018 年是国内直播电商市场规模增长率最高的一年。D.我国直播电商爆发式发展的原因是多方面的，有新一代的消费群体线上消费习惯的形成、电商的内容和形式升级以及 5G 时代带来的更好的技术迭代多方面原因。【3】针对目前直播带货的现状，请你对直播带货的管理提几条建议。
阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一
2016年，蘑菇街推出直播电商，淘宝正式推出直播板块；2017年，苏宁直播功能上线；2018年，抖音开通店铺入口，快手推出“快手小店”，“京东计划”项目推动直播带货。各类互联网平台纷纷挤进直播带货领域，既有淘宝、京东、拼多多等电商类平台，也有快手，抖音、微博等娱乐资讯类平台。
2019 年被标记为电商直播元年，直播电商全面爆发。直播电商的兴起成为直播行业发展的新动力。2019 年直播电商整体成交额达4512.9亿元，同比增长 200.4%，占网购整体规模的 4.5%。淘宝直播带货爆发式增长，连续三年引导成交增速150%以上。
2020 年直播带货持续发力，盛世不衰，一季度我国电商直播用户规模达到2.65 亿，占网民总体的 29.3%。受疫情影响，公众对直播电商的需求急速扩大，商务部大数据监测显示，2020年一季度全国电商直播超过 400 万场。后疫情时代的“6·18”电商购物节，直播带货出现狂欢盛况，天猫上300 位明星和600 位总裁加入直播带货行列，苏宁500名总栽直播带货，京东直播亦有多达百位数的明星加入助阵。“6·18”期间(2020年5月20日到6月18日)用户观看直播下单用户占比，淘宝天猫高达 68.5%，抖音也过半达到52.2%，京东位列第三为 48.9%，极高的转化率说明直播带货模式的高效率。
目前，互联网平台使用各种招数，导入流量，抢夺直播带货市场；众多商家蜂拥而入，迫不及待地寻找网红直播的“坑位”，期盼自家的商品能够搭上网络直播的快车，实现一夜万笔的交易量；各路“英雄”，不问出身，无问东西，竞相带货；资本市场上网红概念盛行，企业争相踏入新的风口。
(摘编自《直播带货的繁荣与乱象》)
材料二：
多因素拉动直播电商爆发。(1)消费习惯：新一代的消费群体成长于短视频、直播快速兴起的时期，更青昧直观、互动性强的消费方式，且更青睐移动端的线上消费；(2)内容升级：相较于传统线上店铺商品的图文讲解，直播电商内容形式更加优化，主要表现为专业性、趣味性强以及玩法多样；(3)技术迭代：5G时代带来更好的观看体验，智能手机、直播设备等的不断发展为其提供硬件基础。
(摘编自“前瞻网”《2020年中国直播带货行业市场现状和发展前景分析》)
材料三：
“等了一个月都没发货，实在等不及了，咨询店家，才发现店铺已经关闭，客服也消失了……”一位网友在网络上这样吐糟自己的直播购物经历。6月29 日，中国消费者协会发布“6·18”消费维权舆情分析报告显示，监测期内共收集有关直播带货类吐槽信息112 384 条。“槽点”包括部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在夸大宣传产品功效或使用极限词，产品货不对板，平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品，直播粉丝数据、销售量数据造假等违规问题。
“电商直播改变了传统消费者和企业之间的关系，让‘人’找‘货’变成了‘货’找‘人’。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，在市场上存在大量同质化产品的情况下，直播可以帮助消费者筛选，更快捷地匹配供需关系，有助于拉动消费。但与此同时，监管滞后、行业门槛低带来的产品质量差、售后服务跟不上、乱收费等问题也逐渐浮出水面。
深耕电商领域多年的奥利给传媒MCN创始人张浩也认同这一观点，“目前很多厂家绕过经销商等传统中间渠道自己开播卖货，他们有很强的议价权，推出大量‘9.9元包邮’‘6.9元包邮’的低价产品，可质量却无法保障，导致一些消费者购买低价劣质商品后无法退货退款，一定程度上影响了行业健康发展”。
除此之外，张浩介绍，“坑位费＋佣金”是目前众多带货主播采用的收费模式，其中坑位费一般在几万元到几十万元不等，企业交了坑位费才能获得被带货的资格，但大部分主播无法保证销售额，导致很多企业交了坑位费但销售情况不佳。不难想象，企业坑位费成本最终还是会转嫁到消费者身上，长此以往，不仅不利于整个行业发展，还会产生更多低质低价产品。
在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，马太效应正逐步显现。盘和林表示，如今一些头部主播基本掌控了超过 80%的流量，而其他绝大多数主播只能去争夺剩下的20%。虽然说头部主播能够为产品背书，但其也会对厂家征收更高佣金、要求更低价格，实际上商家并没有获利太多。
这个行业目前看似门槛低，但能赚钱的参与者只有1%，99%都是不赚钱甚至赔钱。创客街科技投资有限公司董事长、直播行业天使投资人莫噪说，目前的行业赢家主要是主流直播平台、带货能力强的直播团队、特殊的大流量网红以及部分产品性价比高的商户。莫嵘认为，随着直播带货火热发展，其对实体商业也可能带来冲击，在这方面还需要做一些前瞻性的谋划。
主播们也对行业问题感受很深。“目前直播带货门槛还是太低，个人和商家想要进入直播带货圈非常容易。”任豪认为，当前直播平台对产品质量普遍缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊产品趁机进入，导致行业乱象不断。
(摘编自董碧娟、李华林《直播带货没你想的那么美》，《经济日报》)
【1】下列对材料一、材料三相关内容的理解和分析，不正确的一项是( )
A.近年来，各类互联网平台纷纷挤进直播带货领域，既有淘宝、京东等电商平台，也有快手、抖音等娱乐资讯平台，其中淘宝是该行业的佼佼者。
B.2020 年，受疫情影响，公众对直播电商的需求急速扩大，一季度全国电商直播超过400万场；“6·18”期间，天猫、京东的转化率均超过 50%。
C.目前，出现了众多商家蜂拥而入，迫不及待地寻找网红直播“坑位”的现象，但高昂的“坑位费”会转嫁到消费者身上，增加其消费支出。
D.在由平台、MCN、商家和主播组成的直播带货生态链上，可谓是强者愈强，弱者愈弱，一些头部主播基本掌控了超过 80%的流量。
【2】下列对材料二内容的概括和分析，不正确的一项是( )
A.我国电商直播业发展迅速，在线直播用户规模，由 2016年的3.1亿人，发展到 2020年的5.5亿人，电商直播业市场潜力巨大。
B.国内直播电商市场规模从2017年的190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，2020年预计规模将达 9 610 亿元，同比增长 122%。
C.据预测，截至 2020年，从增速来看，2017年是我国电商在线直播用户规模同比增速最快的一年；2018 年是国内直播电商市场规模增长率最高的一年。
D.我国直播电商爆发式发展的原因是多方面的，有新一代的消费群体线上消费习惯的形成、电商的内容和形式升级以及 5G 时代带来的更好的技术迭代多方面原因。
【3】针对目前直播带货的现状，请你对直播带货的管理提几条建议。
题目解答
答案
【1】B
【2】A
【3】
①抬高入业门槛，限制行业规模无限扩张，避免无序发展。
②建立行业协会等自律性组织，制定行业运作规范和自律要求。
③建立专业监管机构，加强对该行业的监管，从产品质量、服务态度、奖惩措施等方面加以规范，避免出现监管死角和监管不力的现象。