关键业务是将资源变成产品和服务的核心环节。()A. 错误B. 正确

关键业务是指企业为了实现其价值主张，必须执行的一系列核心活动。这些活动通常涉及将资源（如原材料、人力、技术等）转化为产品或服务，以满足客户的需求。因此，关键业务是企业运营的核心，是企业成功的关键因素之一。