题目
开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指( )A. 计划-实施-检查-处置B. 方法-展开-学习-整合C. 方法-实施—控制—协调D. 计划-组织-指挥-协调
开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环,请问 PDCA 是指( )
A. 计划-实施-检查-处置
B. 方法-展开-学习-整合
C. 方法-实施—控制—协调
D. 计划-组织-指挥-协调
题目解答
答案
A. 计划-实施-检查-处置
解析
考查要点:本题主要考查对质量管理中PDCA循环(戴明环)基本概念的理解,要求准确识别其四个阶段的正确顺序。
解题核心思路:
PDCA是质量管理活动中经典的循环模式,需明确每个字母对应的中文含义及逻辑顺序。关键点在于区分选项中可能混淆的管理术语,如“方法”“组织”“控制”等,避免与PDCA的标准步骤混淆。
破题关键:
- P(Plan)对应“计划”,是活动的起点。
- D(Do)对应“实施”,将计划付诸行动。
- C(Check)对应“检查”,评估实施效果。
- A(Act)对应“处置”(或“改进”),总结经验并固化成果。
选项中需严格匹配这一顺序和术语。
选项分析:
- A. 计划-实施-检查-处置:完全符合PDCA的定义,顺序正确。
- B. 方法-展开-学习-整合:属于学习型组织理论的四个阶段,与PDCA无关。
- C. 方法-实施—控制—协调:混淆了“控制”与“检查”,且“方法”“协调”非PDCA核心环节。
- D. 计划-组织-指挥-协调:属于管理职能的分解,与PDCA的实施逻辑不符。
结论:通过排除法和术语对应,唯一正确的选项是A。