题目
单选】________在1961年首次提出全面质量管理[1]的概念。A. 戴明B. 朱兰C. 费根堡姆D. 克劳斯比
单选】________在1961年首次提出全面质量管理[1]的概念。
A. 戴明
B. 朱兰
C. 费根堡姆
D. 克劳斯比
题目解答
答案
C. 费根堡姆
解析
本题考查质量管理领域重要人物及其贡献的识记。关键点在于明确全面质量管理(TQM)的提出者及时间。需区分四位质量管理大师的核心理论与时间线:
- 戴明:推广统计质量控制,提出“戴明十四项原则”(20世纪50年代起)。
- 朱兰:提出“质量螺旋”等理论,强调质量策划(20世纪60年代)。
- 费根堡姆:1961年首次提出“全面质量管理”概念,1986年出版《全面质量管理》。
- 克劳斯比:提出“零缺陷”管理(1979年)。
选项分析
- A. 戴明:主要贡献为推广统计质量控制和管理原则,与TQM提出时间不符。
- B. 朱兰:虽推动质量管理发展,但未提出TQM。
- C. 费根堡姆:1961年首次提出全面质量管理,符合题干时间。
- D. 克劳斯比:零缺陷理论晚于TQM提出,排除。