题目

2、客户关系管理的思路

2、客户关系管理的思路

题目解答

答案

答： (1)必须以营销思想与信息技术为两翼 (2)主动地、有选择地建立客户关系(3) 积极地维护客户关系 (4)及时地、努力点挽救客户关系