当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！切记：正规网络商家退货退款无需______，请登录______办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接！

本题考查网络购物安全知识，核心在于识别正规退货退款流程与防范网络诈骗。
关键点：

1. 正规商家退货退款无需额外支付费用，若有要求支付需警惕。
2. 正确的办理渠道是官方购物平台，而非通过陌生链接操作。

第一空

正规网络商家的退货退款流程中，消费者无需支付任何额外费用。若对方要求支付费用，可能是诈骗行为，需提高警惕。

第二空

办理退货退款时，应通过官方购物网站的个人账户或APP进行操作。切勿点击陌生人提供的网址或链接，避免泄露个人信息或财产损失。