消费者在发生纠纷或争议时,可以采取哪些途径解决?() A. 投诉B. 调解C. 仲裁D. 诉讼

消费者在发生纠纷或争议时，可以采取多种途径解决，包括投诉、调解、仲裁和诉讼。这些途径各有特点，消费者可以根据具体情况选择最合适的解决方式。投诉是指向有关行政部门或消费者协会等组织反映问题；调解是指通过第三方介入，帮助双方达成和解；仲裁是指通过仲裁机构进行裁决；诉讼是指通过法院进行判决。