制定规则时,导游要注意:底线规则必须在合同中体现,导游不能随便制定惩罚性规则。()A. 对B. 错

导游在制定规则时，需要确保底线规则在合同中明确体现，以确保游客和导游双方的权利和义务得到保障。同时，导游不能随意制定惩罚性规则，因为这可能会导致不公平或不合理的处罚，影响游客的体验和满意度。