12.质量目标[1]是总的质量宗旨和总的指导思想，而质量目标是比较具体的、定量的要求。A.正确B.错误

质量目标与质量宗旨是质量管理中的两个重要概念，但二者有明确的区别：

• 质量宗旨是组织对质量的总体承诺和方向，属于指导思想层面，具有概括性和方向性；
• 质量目标则是具体的、可衡量的、定量化的阶段性目标，用于指导具体行动。

题目中将“质量目标”与“质量宗旨”混淆，错误地认为质量目标是“总的指导思想”，因此判断为错误。

关键辨析点：

1. 质量宗旨：
   • 性质：抽象、定性、长期性；
   • 作用：为组织提供质量方向和指导原则（如“顾客至上”）。
2. 质量目标：
   • 性质：具体、定量、阶段性；
   • 作用：为具体活动设定可衡量的标准（如“合格率≥95%”）。

题目前半句错误地将质量目标等同于质量宗旨（“总的指导思想”），后半句正确描述了质量目标的特性。由于前半句错误，整个命题不成立。