题目
根据《中国邮政储蓄银行员工行为守则》,中国邮政储蓄银行员工要自觉践行“()的服务理念,持续改进服务与管理,不断提升服务质量和效率，尊重、保障客户的基本权利。... A. 以解决问题为中心B. 以人为本...C. 以顾客为上D. 以客户为中心
根据《中国邮政储蓄银行员工行为守则》,中国邮政储蓄银行员工要自觉践行“()的服务理念,持续改进服务与管理,不断提升服务质量和效率，尊重、保障客户的基本权利。...
- A. 以解决问题为中心
- B. 以人为本...
- C. 以顾客为上
- D. 以客户为中心
题目解答
答案
D
解析
《中国邮政储蓄银行员工行为守则》强调了以客户为中心的服务理念，要求员工持续改进服务与管理，以提升服务质量和效率，尊重并保障客户的基本权利。这一理念体现了银行对客户需求的关注和对服务质量的重视。