题目

[多选] 下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A. 顾客满意绩效研究B. 顾客购物心理研究C. 顾客满意形成机制研究D. 顾客投诉方式研究E. 顾客满意行为研究

[多选] 下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。

A. 顾客满意绩效研究

B. 顾客购物心理研究

C. 顾客满意形成机制研究

D. 顾客投诉方式研究

E. 顾客满意行为研究

题目解答

答案

ACDE
A. 顾客满意绩效研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究