题目
2/50不属于影响店铺转化率主要因素的是A. 商品详情页B. 商品价格C. 客服人数D. 客户评价
2/50不属于影响店铺转化率主要因素的是
A. 商品详情页
B. 商品价格
C. 客服人数
D. 客户评价
题目解答
答案
C. 客服人数
解析
本题考查影响店铺转化率的主要因素相关知识。解题思路是分析每个选项对店铺转化率的影响程度,判断哪个不属于主要影响因素。
- 选项A:商品详情页
商品详情页是顾客了解商品的重要窗口。一个清晰、全面、有吸引力的商品详情页能够让顾客更好地了解商品的特点、功能、使用方法等信息,从而增加顾客对商品的信任和购买意愿,对店铺转化率有直接且重要的影响。例如,详细的产品参数、多角度的图片展示、生动的视频介绍等都能提升顾客的购买可能性。 - 选项B:商品价格
商品价格是顾客购买决策的关键因素之一。合理的价格能够吸引更多的顾客购买商品。如果价格过高,可能会使部分顾客望而却步;如果价格过低,可能会让顾客对商品的质量产生怀疑。所以商品价格对店铺转化率有着显著的影响。 - 选项C:客服人数
客服人数虽然在一定程度上会影响顾客的购物体验,但它并不是影响店铺转化率的主要因素。即使客服人数较少,只要客服能够及时、有效地为顾客解决问题,也不会对转化率产生太大的影响。而且,现在很多店铺通过自动化客服、常见问题解答等方式来辅助顾客解决问题,减少了对大量客服人员的依赖。 - 选项D:客户评价
客户评价是其他顾客了解商品真实情况的重要参考。正面的客户评价能够增加新顾客对商品的信任,提高他们购买商品的可能性;而负面的客户评价则可能会让潜在顾客放弃购买。因此,客户评价对店铺转化率有着重要的影响。