题目
下列关于培养成功班组长的基本准则,正确的是( )A. 明确的目标。要做成功的班组长,首先为自己建立明确的人生目标,无论是事业目标,还是生活目标,或是信念目标B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题,注重发挥团队的力量C. 沟通无极限。 善于聆听,善于表达自己,逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户,上司是自己的客户,下属是自己的客户,其他部门更是自己的客户
下列关于培养成功班组长的基本准则,正确的是( )
- A. 明确的目标。要做成功的班组长,首先为自己建立明确的人生目标,无论是事业目标,还是生活目标,或是信念目标
- B. 合作致胜。就是要把合作作为自己成功的前提、尊重差异、设身处地站在他人的立场看问题,注重发挥团队的力量
- C. 沟通无极限。 善于聆听,善于表达自己,逐步将开放的沟通方式变成班组的工作语言
- D. 客户在身边。成功的班组长把每一位为之服务的人都视为自己的客户,上司是自己的客户,下属是自己的客户,其他部门更是自己的客户
题目解答
答案
答案:A,B,C,D
您的答案:A,B,C,D
解析
本题考查班组长核心素养的综合理解,需结合目标管理、团队协作、沟通能力、服务意识四个维度进行判断。解题关键在于明确每个准则与班组长职责的关联性,需注意选项是否体现领导力、团队凝聚力、服务导向等核心能力。
选项A:明确的目标
目标是行动的指南。班组长需具备清晰的事业目标与人生规划,才能有效带领团队明确方向,避免盲目行动。目标管理是领导力的基础,因此该选项正确。
选项B:合作致胜
团队协作是班组成功的核心。班组长需尊重团队成员差异,通过同理心促进合作,发挥团队整体优势。强调团队力量而非个人英雄主义,故该选项正确。
选项C:沟通无极限
沟通能力直接影响团队效率。班组长需善于倾听下属需求,清晰表达决策思路,形成开放的工作氛围。沟通是连接团队的桥梁,因此该选项正确。
选项D:客户在身边
服务意识是班组长的必备素质。班组长需将上司、下属、其他部门视为服务对象,主动满足各方需求。客户意识体现责任感与全局观,故该选项正确。