题目
开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环, 请问 PDCA 是指()。A. 计划-实施-检查-处置B. 方法-展开-学习-整合C. 方法-实施—控制—协调D. 计划-组织-指挥-协调
开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环,我们称之为戴明环, 请问 PDCA 是指()。
A. 计划-实施-检查-处置
B. 方法-展开-学习-整合
C. 方法-实施—控制—协调
D. 计划-组织-指挥-协调
题目解答
答案
A. 计划-实施-检查-处置
解析
PDCA循环是质量管理中的基础概念,由计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)四个阶段组成。本题考查对这一经典模型的记忆与理解。破题关键在于明确每个字母对应的英文单词及其含义,排除干扰项中与管理职能或其他理论混淆的选项。
选项分析
- 选项A:计划-实施-检查-处置
正确。PDCA的四个阶段依次为:制定计划、执行计划、评估效果、根据结果改进。 - 选项B:方法-展开-学习-整合
错误。此选项可能与“学习型组织”理论相关,但与PDCA无关。 - 选项C:方法-实施—控制—协调
错误。描述的是管理职能,但顺序和内容均不符合PDCA。 - 选项D:计划-组织-指挥-协调
错误。属于传统管理职能的分解,与PDCA的循环过程不同。