内部质量保证是企业向自己的管理者提供信任;外部质量保证是供方向顾客或第三方认证机构提供信任。A. 正确B. 错误

内部质量保证是指企业内部通过一系列的质量管理活动，确保产品或服务的质量符合内部标准和要求，从而向企业内部的管理者提供信任。外部质量保证是指企业通过第三方认证机构或直接向顾客提供质量保证，确保产品或服务的质量符合外部标准和要求，从而向顾客或第三方认证机构提供信任。